ECMのログインについて

Question

いつもお世話になっております。

最近ECマスターズのログインパスワードと楽天のFTPパスワードが記録されず、毎回パスワードを更新するよう表示されてしまいます。

正しいパスワードを、それぞれ入力し、ログインできるようなるのですが、
翌日には、また、エラーになります。

対処方法はございますでしょうか？
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの亀井(中村)です。

>最近ECマスターズのログインパスワードと楽天のFTPパスワードが記録されず、毎回パスワードを更新するよう表示されてしまいます。
>
>正しいパスワードを、それぞれ入力し、ログインできるようなるのですが、
>翌日には、また、エラーになります。
>
>対処方法はございますでしょうか？

念のため確認させていただきたく存じますが、
パスワードをご入力いただき、
確認画面へ遷移後、「登録する」ボタンは
押下いただいておりますでしょうか。

もし押下されていない場合、
登録が完了いたしませんので、
ご留意いただきますようお願いいたします。

Answer

ご連絡ありがとうございます。

「確認する」
「登録する」

ボタンを押さないと先に進めませんので、押しております。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの亀井(中村)です。

ご不便おかけしており申し訳ございません。
ご指摘いただきました件を確認し
システム修正を行わせていただきました。

お手数おかけして申し訳ございませんが
再度ログイン情報をご入力いただき
ご確認いただけませんでしょうか。

同じようなエラーが再度出た場合には
お手数ですが再度御連絡頂きたく存じます。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

了解いたしました。よろしくお願いいたします。