最強翌日配送ラベルが取得できない。

Question

いつもお世話になっております。
表題の通り、条件を満たしていると思うのですが(RSL担当者に確認済み)、最強翌日配送ラベルが取得できず、ずっとRSLとやり取りをしています。

①RSLお届け日時表示サービス申請済み
②RSLで追跡可能メール便5cmを利用している商品

見た感じ設定は出来てると思いますと。言われています。
かれこれ半年以上このような状況なので何とか前に進みたいのですが
ご確認よろしくお願いします。
URL以下です。
https://item.rakuten.co.jp/zaqrobacca/li4/
https://item.rakuten.co.jp/zaqrobacca/li5/

Answer

ECマスターズの亀井(中村)です。

>見た感じ設定は出来てると思いますと。言われています。
>かれこれ半年以上このような状況なので何とか前に進みたいのですが
>ご確認よろしくお願いします。

ご共有いただいた商品ページを
拝見する限りでは、
RSLご担当者様の仰るとおり、
設定上、特に問題は見受けられませんでした。

また、弊社にて確認可能な範囲で
お調べいたしましたが、

最強翌日配送ラベルが表示されていない
明確な要因については、
特定が難しい状況でございます。

恐れ入りますが、本件につきましては、
内部的な判定やステータスの影響も
考えられますため、一度ご担当のECC様へ
ご相談いただけますと幸いです。

直接の解決に至らず誠に恐縮ではございますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。