ラクリプとの比較と今後の開発方針について

Question

ご存知かと思いますが、ラクリプが御社サービスをTTPSしており、正直なところ乗り換えも少し検討しています。

現時点では総合的に御社に優位性を感じており、できれば継続利用したいと考えています。
ただし、Chrome拡張やサムネイルの一括更新など、一部機能についてはラクリプの方が優位と感じる部分もあります。そして、その一部がクリティカルな機能であったりもします。

乗り換えにはコストもかかるため慎重に判断したいのですが、御社として今後どのように差別化を図っていくのか、また同様の機能強化や対抗施策のご予定があれば教えていただけると嬉しいです。

Answer

ECマスターズの亀井(中村)です。

> 乗り換えにはコストもかかるため慎重に判断したいのですが、御社として今後どのように差別化を図っていくのか、また同様の機能強化や対抗施策のご予定があれば教えていただけると嬉しいです。

ご指摘いただいた通り、Chrome拡張や
サムネイルの一括更新といった一部機能において、
他社様が先行している点があることは
当社としても認識しております。
これらにつきましては、現在優先度の
高い改善項目として検討を進めており、
順次機能強化を行っていく予定です。

当社といたしましては、
単なる機能追従にとどまらず、
運用効率の最大化や売上向上に直結する領域において、
より実用性の高い形での差別化を図っていく方針です。

特に、日々の運用における
「手間の削減」と「成果への直結」を軸に、
機能開発および改善を進めております。

また、いただいたご意見はプロダクト改善に
おいて非常に重要な示唆と捉えており、
今後の開発優先度にも反映させてまいります。

もし差し支えなければ、特に重要と
感じられている機能や具体的なご利用シーンについて、
もう少し詳しくお聞かせいただけますと、
より優先度高く検討させていただきます。

今後もご期待に沿えるよう努めてまいりますので、
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

何卒よろしくお願い申し上げます。

Answer

ご丁寧にご回答いただき、ありがとうございます。
現在、ラクリプはフリープランで様子を見ている段階のため、すべての機能を実際に活用できているわけではありません。

その前提で、重要だと感じているのは、先に挙げた「サムネ一括更新」と「Chrome拡張」です。
御社でも商品名の一括更新は可能ですが、サムネイルにクーポンやポイント情報を掲載する方が、より訴求力が高いと考えています。個人的にはこの機能があれば乗り換えはしません。
また、Chrome拡張についてはUIが洗練されており、特に商品編集周りが充実している点に魅力を感じています。

RAT・IMG-UP・LSEGや手厚いサポート面では、御社に優位性があると認識しています。
ラクリプは、AIエージェントを掲げている点に将来性を感じており、機能要望への対応や開発スピードの速さにも期待を持っています。規模が小さい分、小回りが利きやすく、大胆に動ける点も強みだと感じています。

Answer

ECマスターズの亀井(中村)です。

現在フリープランで比較検討されている状況や、
各サービスの評価ポイントについても
非常に具体的にお聞かせいただき、
大変参考になりました。

特にご指摘いただいた「サムネイルの一括更新」と
「Chrome拡張」については、
まさに運用効率および訴求力に直結する
重要な機能であると、当社としても強く認識しております。
「この機能があれば乗り換えない」とのお言葉は、
開発優先度を検討するうえで非常に重いご意見として
受け止めております。

サムネイル一括更新に関しては、
現在まさに強化を検討している領域であり、
クーポン・ポイント等の訴求を含めた形で、
より実運用に即したアップデートを進めております。
また、Chrome拡張についても、
操作性や編集体験の向上という観点で、改善・拡張の
検討を進めている段階です。

一方でご評価いただいている
RAT・IMG-UP・LSEGやサポート体制については、
当社として今後も引き続き強みとして磨き込みつつ、
単なる機能追加ではなく「成果に直結する運用支援」
という形で差別化を図ってまいります。

また、ラクリプ様のようなスピード感や
AI領域への取り組みについても当社として強く意識しており、
開発体制および優先度の見直しを含め、
より迅速に価値提供できるよう改善を進めております。

引き続き「御社を選び続けてよかった」と
思っていただけるサービスを目指してまいりますので、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

Answer

ありがとうございます。今後の機能開発に期待しております！