認証エラーメールと、ログイン情報が自動入力されない方法について

Question

いつも、お世話になります。
他の方もフォーラムで質問されておりますが、

「らくらくーぽん」より、ご登録いただいておりますR-Login情報が認証エラーのため、
現在、レビューの取得がストップしている模様です。

のメールが届いていたので、
昨夜修正し、あんしんメルアド接続テストをクリックし
OKの表示が出ました。

ところが、今朝もまた、メールが届き、ページにも「レビュー取込み設定」にてR-Loginアカウント、楽天会員アカウント情報を確認してください。の表記も出ています。

「レビュー取込み設定」に入ると、らくらくーぽんのログイン情報が自動入力されてしまうため、現在確認はしておりません。
らくらくーぽんのログイン情報が自動入力されない方法と、
届いたメール以外で稼働しているかを確認する方法はありますでしょうか。
ご返答よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの木村です。

> 「らくらくーぽん」より、ご登録いただいておりますR-Login情報が認証エラーのため、
> 現在、レビューの取得がストップしている模様です。

▼ 1. 認証エラーが継続している原因と対策
テストでOKが出た後に再度エラーとなる場合、
IDやパスワードを「コピー＆ペースト」で入力された際に、
目に見えない「空白（スペース）」が
前後に混入してしまっているという事象が、
非常によく報告されております。

大変お手数ではございますが、
コピー＆ペーストではなく、一度すべての項目を
「手入力」にて入れ直していただき、
再度保存をお試しいただけますでしょうか。

▼ 2. ログイン情報が自動入力されない方法
IDやパスワードが自動入力されてしまうのは、
ご利用のブラウザ（Google Chromeなど）の
記憶機能による可能性がございます。

▼ 3. 稼働しているかを確認する方法
手入力で再設定をしていただいた後、
エラーメールを待つ以外で
正しく稼働しているかを確認するには、
らくらくーぽん内の「レビュー一覧」等の
画面をご覧いただき、新しいレビューが
システム内に無事に取り込まれているかを
直接ご確認いただくのが最も確実でございます。

もし上記をお試しいただいても解決しない場合は、
弊社にてさらに詳細な調査を行いますので、
ご返信にてお知らせくださいませ。

よろしくお願いいたします。

Answer

お返事ありがとうございます。
手入力し、保存いたしました。
ありがとうございました。