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R-FTPの未使用画像検索（GOLD）のエラー表示について

  • 相談者：シーエスシー株式会社
  • 2026/03/30 11:49
お世話になっております。 R-FTPで未使用画像チェック（GOLD）を行った際にエラー表示がでて、 読み込み中から進まなくなりました。 削除したい画像………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ亀井(中村)
  • 2026/03/30 13:55
ECマスターズの亀井(中村)です。 > どのように解消したら良いでしょうか。 いただいたエラーについて確認したところ、 FTPサーバーとの接続の仕………（省略）………
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  • 返信者：シーエスシー株式会社 (質問者)
  • 2026/03/30 15:43
回答ありがとうございます。 ■R-FTPを完全に再起動する →こちら確認済み。PCの再起動も試しましたがダメでした。 ■R-cabinetの接続確………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ亀井(中村)
  • 2026/03/30 19:08
ECマスターズの亀井(中村)です。 こちら開発に確認いたしますので ご迷惑おかけして申し訳ございませんが 少々お待ちくださいませ。 どうぞよろし………（省略）………
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  • 返信者：シーエスシー株式会社 (質問者)
  • 2026/03/31 11:01
追加でご報告です。 先ほど試したらなぜかR-cabinetは開けるようになりました。 設定等はなにも変更しておりません。 そこで再度、未使用画像検索（………（省略）………
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  • 返信者：シーエスシー株式会社 (質問者)
  • 2026/04/07 10:58
お世話になっております。 こちらご状況いかがでしょうか？ 他の環境では問題なく動作しているのでしょうか。………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ亀井(中村)
  • 2026/04/08 17:34
ECマスターズの亀井(中村)です。 ご返信遅くなってしまい申し訳ございません。 弊社の環境では問題なく作動しており 症状を再現できない状況にござい………（省略）………
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  • 返信者：シーエスシー株式会社 (質問者)
  • 2026/04/13 14:08
ご確認ありがとうございます。 その後、再起動やツールのアンインストール・再インストールを試していますが R-cabinetが使用できなくなってしまい、困………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ亀井(中村)
  • 2026/04/13 18:11
ECマスターズの亀井(中村)です。 ご共有頂きありがとうございます。 念のため確認ですが 通信環境に変化はございますでしょうか。 例えば… V………（省略）………
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  • 返信者：シーエスシー株式会社 (質問者)
  • 2026/04/14 09:54
社内の担当者に確認いたしましたところ、通信まわりは変更なしとのことでした。 なお、社内の別のパソコンで確認しましたところ、そちらでもR-cabinetは使用不………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ亀井(中村)
  • 2026/04/17 18:59
ECマスターズの亀井(中村)です。 御連絡遅くなり申し訳ございません。 現在開発チームの方で エラー内容の解析を行っております。 お時間頂いてし………（省略）………
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