【変更】【WEB API】 SSL 証明書更新のご案内について

Question

いつも大変お世話になっております。

楽天市場より、「 SSL 証明書更新のご案内について」というお知らせが届きます。「店舗がライセンスキーを発行・更新した際は停止してください」と記載がありますが、御社と紐付けている為、停止してません。このまま放置で構わないのでしょうか？通知が来るので心配になって連絡させていただきました。また、最近PCを立ち上げると、添付画像の表示が出ます。何か関係ありますか？

こちらで対応はどうしたら良いか？ご連絡頂けますと助かります。
よろしくお願いいたします。###HR######IMG054cfb5ade11ade8ead417c33f9048a6e.pngIMG0### ###IMG19e056547f31047d1a7dbd7b922f0c184.pngIMG1###

Answer

ECマスターズの木村です。

> 楽天市場より、「 SSL 証明書更新のご案内について」というお知らせが届きます。「店舗がライセンスキーを発行・更新した際は停止してください」と記載がありますが、御社と紐付けている為、停止してません。

WEB APIのSSL証明の更新については
自社でツール開発を行っている
店舗様向けの案内となり
ECマスターズ側で対応進めておりますので
ご安心ください。

▼今後のご対応について
お知らせのメールによっては
楽天側へ「お知らせを確認したこと」を
伝える必要がありますので、
その場合案内ページ最下部にある
チェックボックスにチェックをつけて、
送信ボタンを押してください。

こちらの手続きをもって、
店舗様側での対応は完了となります。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

Answer

ありがとうございます。以前お聞きしてましたのでチェックボックスにチェックをつけて、
送信したのですが、まだ通知が来るので不安になりました。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの木村です。

> ありがとうございます。以前お聞きしてましたのでチェックボックスにチェックをつけて、
> 送信したのですが、まだ通知が来るので不安になりました。

繰り返しのご案内となりますが
今後の運用に問題はございませんので
ご安心ください。

またご状況を調査するため、
弊社にて代理ログインを行い
RMS内を確認いたしました。

その結果、該当のお知らせに対して
「チェックを入れて送信」する処理が
正常に完了（反映）しておらず、
未対応のままになっていたため、
再度通知が送られていたようです。

大変恐縮ですが改めてメールご対応のほど
よろしくお願いいたします。