LSEG×らくらくクーポン連携時の「LINEあいさつメッセージ」設定について

Question

お世話になっております。

現在、エルセグとLINE公式アカウント、らくらくクーポンの3社連携を進めておりますが、初期設定の段階でつまずいており、ご教示いただきたく投稿いたしました。

【現在の状況】

エルセグとLINE公式アカウントの連携：完了（友だち追加は正常に動作）
らくらくクーポンとの連携設定：管理画面上では完了している認識

初期設定代行を検討中
https://club.ec-masters.net/index.php?lseg_start_support

【困っている点】

1. あいさつメッセージの設定について 初期設定ページにある「らくらくクーポンからLINEのあいさつメッセージを送付していますか？」という項目について、具体的な設定方法が分かりません。

この設定はらくらくクーポン管理画面のどこで確認・変更できるでしょうか？
エルセグと併用する場合の推奨設定（送付する/しない）はありますでしょうか？

2. 連携状況の確認方法 らくらくクーポン側での設定は一通り完了したつもりですが、
正しく連携できているかを確認する方法が分かりません。テスト方法や確認手順があれば教えていただきたいです。

3. 自動クーポン発行の実現方法 LINE友だち登録時にクーポンを自動発行したいのですが、エルセグ側とらくらくクーポン側のどちらで設定すべきか、また具体的な設定手順について教えていただけますでしょうか。

【実現したいゴール】 
らくらくクーポンを活用して、
LINE友だち追加時に自動的にクーポンが発行・
配布される仕組みを構築したいと考えております。

同様の連携を実現された方がいらっしゃいましたら、設定のポイントや注意点など、可能な範囲でアドバイスをいただけますと大変助かります。

よろしくお願いいたします。###HR######IMG029b9fe81806ea5ee97ff107b6053c535.pngIMG0### ###IMG1b9bc826a76916b8501333dec2ec6a11f.pngIMG1### ###IMG224c4c8c73698557703e41a6fe20bf241.pngIMG2###

Answer

ECマスターズの新出です。

> 1. あいさつメッセージの設定について 初期設定ページにある「らくらくクーポンからLINEのあいさつメッセージを送付していますか？」という項目について、具体的な設定方法が分かりません。

こちらの項目は、すでにらくらくーぽんから
LINEのあいさつメッセージを送付されている場合
一部情報がLSEGに引き継げないので、
確認のため記載しております。

らくらくーぽんからLINEのあいさつメッセージを
送付されていない場合は影響なく、
LSEGにてあいさつメッセージを設定いただけますので
ご放念くださいませ。

> 2. 連携状況の確認方法 らくらくクーポン側での設定は一通り完了したつもりですが、
正しく連携できているかを確認する方法が分かりません。テスト方法や確認手順があれば教えていただきたいです。

先程PONさんのECマスターズクラブサイトに
代理ログインさせていただきましたところ、
「らくらくーぽん↔︎LSEG連携」が完了となって
おりましたので、ご安心くださいませ。
https://ec-masters.gyazo.com/8e8aff3c61fba1d3871b5f9a7685e1c8

添付いただいた画像は反映に時差があったと
思われます。

> 3. 自動クーポン発行の実現方法 LINE友だち登録時にクーポンを自動発行したいのですが、エルセグ側とらくらくクーポン側のどちらで設定すべきか、また具体的な設定手順について教えていただけますでしょうか。

LSEGにて設定をお願いいたします。

設定につきましては、最初に記載いただいた
「LSEG初期設定サポート」にて設定させて
いただきますので、せひお申し込みを
ご検討いただけますと幸いです。

> 同様の連携を実現された方がいらっしゃいましたら、設定のポイントや注意点など、可能な範囲でアドバイスをいただけますと大変助かります。

らくらくーぽんとLSEGを連携いただくことで、
らくらくーぽんで送信しているフォローメールや
クーポンメールの内容がLINEでも送信いただけます。
ただし、LINEを送信できるのはLSEGにて
楽天連携をされている友だちに限ります。

こちらの詳細や連携フォームの設定に
つきましては、LSEG初期設定サポート内でも
ご説明させていただきますが、
以下にも記載がございますので、よろしければ
ご一読いただけますと幸いです。

マニュアル：連携フォーム
https://www.notion.so/ec-masters/329d0914eb284d4c923e7bde3a086936

繰り返しになりますが、
ぜひ「LSEG初期設定サポート」のお申し込みを
ご検討いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ご回答いただきありがとうございます！

LSEG初期設定サポートを申し込みさせていただきました。

申込みページ内で
リピータークーポン、
LINE友達新規追加クーポンを
発行しておいてください。と記載がありましたが

LSEG内で発行しようとすると
エラーが出てしまいます。

お手数をおかけいたしますが
対処方法をご共有いただけましたら幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。###HR######IMG0b9bfd8318f0b32414d864886a83fc556.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの新出です。

> LSEG内で発行しようとすると
エラーが出てしまいます。

初期設定サポートにお申し込みいただき
誠にありがとうございます。

添付いただいた画像のエラーコードは
「クーポン名に入力された文字数が
制限を越えている」旨のエラーになります。

初期設定サポートのお打ち合わせ内にて、
クーポンの発行についてもご案内させて
いただきます。
現時点で未発行でも問題ございませんので、
ご安心くださいませ。

改めてお打ち合わせ内にて
担当者よりクーポン内容等ヒアリングさせて
いただきますので、
当日は何卒よろしくお願いいたします。