組み合わせ販売君プラスの登録エラーについて

Question

お世話になっております。

現在楽天市場で組み合わせ販売君プラスを利用させていただいておりますが、
以下の作業を行い、登録出来る時と出来ない時があります。
原因は分かりますでしょうか？

1.Excelで管理番号(=空欄です),表示設定,管理名称,販売説明文,親番号,子番号1,子番号2,子番号3を入力
2.コピーして組み合わせ販売君プラスの「Excelから貼付け」をクリック
3.チェックを入れて「登録」をクリック　→エラー

エラーのキャプチャを添付します。
お手数ですがご確認の程よろしくお願いいたします。###HR######IMG018b7681016d439712352698cd54c729f.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの亀井です。

ご連絡いただいた
「オブジェクト参照がオブジェクト インスタンスに
設定されていません。」
というエラーは、貼り付けデータの内容や
形式によって発生する場合がございます。

お手数ですが、
以下の点をご確認いただけますでしょうか。

・Excelの各項目に不要な空白や改行が含まれていないか
・親番号、子番号に存在しない商品番号が含まれていないか
・表示設定の値が正しく入力されているか
・貼り付け時に列の順番がずれていないか

また、原因を詳しく確認するため、
差し支えなければ以下の情報を
ご共有いただけますでしょうか。

・実際に貼り付けているExcelの内容
（数行分のデータ）
・組み合わせ販売君プラスのバージョン

内容を確認のうえ、
原因を調査させていただきます。

お手数をおかけいたしますが、
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ご返信ありがとうございます。

・実際に貼り付けているExcelの内容
（数行分のデータ）
→「投稿内容について報告する」にデータを添付しました。
管理番号が入っている2行目3行目は前回同じ方法で登録してエラーなく登録出来たものです。
管理番号が入っていない4行目5行目が今回エラーになったものです。
実際に組み合わせ販売君に貼り付ける際はA4～H5までをコピーしています。

・組み合わせ販売君プラスのバージョン
→確認する場所が分からなかったのですが
組み合わせ販売君のアプリケーション>プロパティ>製品バージョン1.0.0.0で合っておりますでしょうか？
念のためキャプチャも添付しておきました。

お手数ですがご確認の程よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの亀井(中村)です。

ご教示いただきましてありがとうございます。
調査いたしますので少々お時間いただければと
存じます。

ご不便おかけして申し訳ございませんが
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

その後の進捗状況はいかがでしょうか。
2週間程経過しましたので、念のため確認させていただきたくご連絡いたしました。
お忙しいところ恐縮ですが、現在の状況について一度ご教示いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの亀井(中村)です。

ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
頂きましたEXCELファイルにて検証確認を
行いましたが、ご申請頂いているエラーが
発生しませんでした。

そのためrunrunさんのPCやネット回線などでの
固有の問題の可能性が高いです。

お手数ですがもし可能でしたら
他のPCでもお試しいただけませんでしょうか。

それでも改善されない場合は再度
御連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。