クーポンの設定方法に関して

Question

AUZI-TODU-0VJO-05FH　3/4～3/11
5000円以上で500円offクーポン発行していますが
商品を２０品番くらい指定しています。
１人３枚使用可能ですが
374513-20260308-0231012027
上記注文でクーポンを３件使用されています。
当社の設定では５０００円以上購入した注文に対して３品番の商品を使用できるのでしょうか？

そうである場合、上記注文は指定している商品ページの中で２ページからの注文なのですが
なぜ３枚のクーポンが使用できているのでしょうか？

５０００円以上で５００円のクーポンを１枚使用可能で、対象品が２０品番の場合の
設定方法を教えてください。

Answer

ECマスターズの中村です。
>当社の設定では５０００円以上購入した注文に対して３品番の商品を使用できるのでしょうか？
>そうである場合、上記注文は指定している商品ページの中で２ページからの注文なのですが
>なぜ３枚のクーポンが使用できているのでしょうか？

楽天の配布型クーポンの仕様では、
「対象商品を指定する」設定でクーポンを発行
すると、商品1点ごとにクーポンが適用されます。

今回発行されているクーポンを確認しましたところ
1ユーザあたりの利用回数条件が3回にて
ご登録されておりました。

その為、注文した商品3点に対して、それぞれ
クーポンが適用されている状態でございます。

試しに該当のクーポン対象の商品を
3商品買い物カゴに入れましたところ
確かに1500円割引になりました。
https://ec-masters.gyazo.com/777328989c55647f24e8acc120ca6a3e

>５０００円以上で５００円のクーポンを１枚使用可能で、対象品が２０品番の場合の
>設定方法を教えてください。

今回のケースでは、
「1ユーザあたりの利用回数上限」を【1回】で設定して下さい。

・1ユーザあたりの利用回数上限 【1回】
・利用金額・購入個数条件【5000円】以上

上記設定にしていただくと、ご希望通りの条件で
クーポンが発行できます。

すでに発行済みのクーポンの場合、クーポンの公開設定を
「限定公開（クーポン獲得URLを配布）」にしていただく事で、
新規獲得・使用頻度を抑える事ができます。

今回のケースは、下記のマニュアルにクーポンの
ご発行ケースの事例として案内がございます。
こちらもご参考下さい。

■誤発行事例3：「対象商品●●点以上購入したら●●円引き」で想像以上に値引かれた
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000044049

宜しくお願い致します。