ビジネスアカウントと個人アカウントの連携について

Question

いつもお世話になっております。
スマホのLINE公式アプリの設定について質問です。
個人のLINEで作成(ログイン）した公式アカウントに、ビジネスアカウントでログインしたアカウントを全部表示させる方法をご教示お願いします。
イマイチ仕組みを理解しておりませんので、質問が分かりにくければご遠慮なくご質問ください。

現状
アプリログインの際に会社のメールアドレスでログインした場合下記4つが表示される
・楽天店
・公式店
・Yahoo店
・別事業公式

アプリログインの際に個人のメールアドレスでログインした場合下記2つが表示される
・楽天店
・個人で使用するために作成した公式


という状況です。現状だと一度ログアウトして双方を確認となってしまいます。
なぜか楽天だけは個人の方にも表示されております。
尚、それぞれのアカウントどのように作成したかはあまり記憶がありません。

ChatGPTを駆使してやってみたのですが、堂々巡りになり喧嘩別れしてこちらに質問させて頂いた次第です。

何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 個人のLINEで作成(ログイン）した公式アカウントに、ビジネスアカウントでログインしたアカウントを全部表示させる方法をご教示お願いします。

ご説明いただいたアカウントの表示状況から、

おそらく会社のメールアドレスで
ログインしているアカウントが、
各公式アカウントの管理者権限を
保持している可能性が高く、

一方で、個人のメールアドレスのアカウントは、
楽天市場店と個人使用のアカウント以外には
メンバーとして登録されていない状態ではないかと推察いたします。

そのため、会社のメールアドレスの
アカウントでログインした状態で、
個人のメールアドレスのアカウントを
メンバーとして追加することで、

個人のメールアドレスでログインした場合にも
楽天市場店に加え、

・公式店
・Yahoo!ショッピング店
・別事業公式

のアカウントが表示されるようになるかと存じます。

他社サイトではございますが、
メンバーの追加方法につきましては、
以下のページでわかりやすく
解説されておりますので、ご参照ください。

◾️LINE公式アカウントの管理者を追加する方法【複数人への権限付与】
https://line-sm.com/blog/admin_add/

Answer

海老塚 様

いつもお世話になっております。
ご回答ありがとうございました。

URLの発行まではできるのですが、それをどのようにしたら良いのでしょうか？

メールで送信してみたのですが、
「メンバー追加エラー　メンバーを追加できませんでした」
となってしまいます。

ChatGPTによると、「自分で自分に送っているから」との事です。

そもそもLINEビジネスアカウントを作成するときに、個人のLINE IDとの連携はございますでしょうか？
そうなると個人でログインした時に楽天以外のアカウントが出てきても良い気がしますが。。。

お手数をおかけしますが、再度アドバイスよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの新出です。

>URLの発行まではできるのですが、それをどのようにしたら良いのでしょうか？

発行されたURLをコピーし、一度ログアウト
してください。

その状態でコピーしたURLにアクセスすると、
LINE公式アカウントのログイン画面に
遷移いたしますので、招待を受ける側の
アカウント（今回のケースでは
個人のメールアドレスで作成された
LINEビジネスアカウント）でログインします。

表示された承認画面にて
「承認」をクリックすることで
通常はメンバー追加が完了いたします。

なお、認証用URLは発行から
24時間以内に使用しないと
無効となりますため、

発行後はお早めに承認作業を
行っていただきますようお願いいたします。

>そもそもLINEビジネスアカウントを作成するときに、個人のLINE IDとの連携はございますでしょうか？
>そうなると個人でログインした時に楽天以外のアカウントが出てきても良い気がしますが。。。

LINEビジネスアカウントの作成時に、
「LINEアカウントで登録」を選択し
普段使用されている個人のLINEアカウントで
ログインして作成した場合には、
そのLINEアカウントと紐付けがされます。

一方で、「メールアドレスで登録」を選択し
メールアドレスを使用して
LINEビジネスアカウントを作成した場合には、
個人のLINEアカウントとは
独立したアカウントとして扱われます。

以下ページの「2-1.ビジネスIDの登録」に
詳細の記載がございますので、よろしければ
ご参照くださいませ。
https://www.lycbiz.com/jp/column/line-official-account/technique/20190418-3/#jump01

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

新出 様

いつもお世話になっております。
ご回答ありがとうございました。
なるほど、ログアウトが必要なのですね。
助かりました。
ありがとうございました。