LINE 新規お友達クーポンの再発行に関して

Question

LINE　新規お友達クーポンですが、更新を忘れており
使用できないものを送ってしまっていました。

使用できるように更新後、LSEG からお客様へ再送した場合
新しいクーポンは使用できるのでしょうか？

Answer

ECマスターズの新出です。

> 使用できるように更新後、LSEG からお客様へ再送した場合
新しいクーポンは使用できるのでしょうか？

念の為の確認ですが、
こちらはYahooアカウントについて、
また「お客様」というのはお問合せがあった
お客様に対して、という認識で
よろしいでしょうか。

こちらでよろしければ、
新しいクーポンを設定したリッチメッセージを
該当のお客様に直接配信される場合
新しいクーポンをご利用いただくこと自体は
可能です。

ですが、貴社のYahooアカウントの
あいさつメッセージはLSEGからではなく
LINE Official Account Managerから
配信されているようです。

そちらの設定もご確認及び更新いただく
必要がございますので、ご留意くださいませ。

認識に誤りがございましたら
お手数ですがご連絡いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ですが、貴社のYahooアカウントの
あいさつメッセージはLSEGからではなく
LINE Official Account Managerから
配信されているようです。
→こちらの修正の方法と　修正した場合のメリット・デメリットを教えていただけますでしょうか。

Answer

エルセグ　楽天の　リッチメッセージにある
お友だち登録ありがとうクーポン　
お友達限定クーポン
リッチメニューのクーポン
は期間終了後自動更新できないのでしょうか？

Answer

ECマスターズの新出です。

先程お電話させていただきましたが
ご不在でしたので、こちらにてご回答いたします。
認識に誤りがございましたら、
お手数ですがご連絡いただけますと
幸いです。

> こちらの修正の方法と　修正した場合のメリット・デメリットを教えていただけますでしょうか。

修正方法につきましては、
まず、LINE Official Account Managerにログイン後
右上の設定＞応答設定＞あいさつメッセージより
設定画面に遷移いただけますので、
配信されているリッチメッセージをご確認ください。
https://ec-masters.gyazo.com/e14a5efcb008182fcf84eed56aff2f3c

次に、左上のホーム＞メッセージアイテム
＞リッチメッセージより画像の遷移先を
変更いただけますので、
新しく発行いただいたクーポンリンクを
設定してください。
https://ec-masters.gyazo.com/e53d15624baae59183022675f6d83365

現在有効期限切れのクーポンが配布されている状態
ですので、あいさつメッセージで配信されている
リッチメッセージのクーポンは修正いただかなければ
いけない箇所であり、メリットデメリットは
ございません。

> エルセグ　楽天の　リッチメッセージにある
> お友だち登録ありがとうクーポン　
> お友達限定クーポン
> リッチメニューのクーポン
> は期間終了後自動更新できないのでしょうか？

まとめてのご回答失礼いたします。
こちらは楽天店のアカウントに関するご質問で
よろしいでしょうか。

こちらでよろしければ、
以下クーポンにつきましては
自動更新がかかっている状態でございます。

・お友だち登録時の300円OFFクーポン
（クーポンコード末尾：W00D）
・リッチメニューに紐づいている
　お得意様500円OFFクーポン
（クーポンコード末尾：A3QF）
https://ec-masters.gyazo.com/a3033fb689a1b7a3f683112e20d46bb6

こちら以外のクーポンに関するご質問でしたら
お手数ですが詳細をご教授いただけますと
幸いです。

お忙しい中恐れ入りますが、
ご確認の程よろしくお願いいたします。