イベント告知君が表示されなくなった

Question

イベント告知君の表示がされなくなりました。
何が原因でしょうか？

http://www.rakuten.co.jp/creator-aview/

よろしくお願いします。

Answer

わたしも同様に、イベント告知君が表示されなくなりました。
【GOLDのID、パスワードが間違っている可能性があります。】
ということが表示されていましたので、ＩＤ・パスワード共に変更しましたが、
変わりありませんでした。

どうぞご指導お願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。

asdfさん、ひでさん、共に、
ECマスターズツールに最新のGOLD用ログイン情報をご登録いただいておらず、
ECマスターズツールからイベント告知君をアップロードしようとしても
できなかったことが原因です。

＞asdfさん
GOLD用ログイン情報をご登録いただいた上で、
ECマスターズツールより「イベント告知君(R)」を
クリックしていただいていた為、
最新のデータがGOLDにアップロードされ、
現在、イベント告知君は正常に動作しております。

改めて、正しく表示されることをご確認ください。
未だに表示されない場合は、他のブラウザやPCにてご確認ください。

＞ひでさん
確認したところ、正しいGOLD用ログイン情報を
ECマスターズにご登録いただいておりませんでしたので、
更新ができない状態となっております。

お手数ですが、改めて正しいログイン情報をご確認の上、
https://tool.ec-masters.net/home.php?
ECマスターズツールの
登録情報 ＞ RMSログイン情報登録
より、正しいログイン情報を
GOLDID、GOLDパスワードにご登録いただきますようお願いします。

その際、GOLDパスワードは、
必ず英小文字、英大文字、数字が１つずつ含まれた8文字の文字列となりますことを
ご承知おきください。

正しいログイン情報をご登録いただきましたら、
ECマスターズツールのホーム画面より
「イベント告知君(R)」をクリックしていただくことで、
ひでさんのショップのイベント告知君が最新の状態に更新されます。

Answer

ECマスターズ　田中さん

返信ありがとうございます。
残念ながら、現時点で更新されておりません。
他に何が考えられますか？

Answer

ECマスターズの田中です。

改めて私にて確認したところ、
正常に表示されております。

更新されていなかった時に読み込んだデータ（キャッシュ）が
PCの中に残っており、それを読み込んで表示している可能性がありますので、
下記の方法をお試しいただき、最新の表示をご確認いただけますでしょうか。

●イベント告知君のHTMLを直接開いた上で、再読込を行う。
http://www.rakuten.ne.jp/gold/creator-aview/rpoint_box/rpoint_box_scroll.html
●キャッシュの削除を行った上で、ショップのページを再度開く。
●シークレットモードで、ショップのページを開く。
※上記２つの方法は、ブラウザ（IE、Chrome、Firefoxなど）によって方法が異なりますので、
　方法がわからない場合はご利用中のブラウザをご教示ください。
●普段使っていないブラウザや、他のPCでショップのページを開く。

Answer

ECマスターズ　田中さん

表示確認できました。
ありがとうございます。