RPP広告の暴発について

Question

いつもお世話になっております。
RPP広告の消化についてご相談です。

キャンペーンCPCを最低の20円に設定して配信を行なっているのですが、CPC平均単価が20円を下回って配信されている商品が多く見受けられます。
それらの商品のほとんどが、CTRも1%を下回っているにも関わらずアクセス数が膨大になって予算の消化がされてしまっています。
この状況について、対策方法を教えていただきたいです。
よろしくお願い致します。###HR######IMG033738391300a2f86371e4c30d97ef185.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの木村です。

> キャンペーンCPCを最低の20円に設定して配信を行なっているのですが、CPC平均単価が20円を下回って配信されている商品が多く見受けられます。
> それらの商品のほとんどが、CTRも1%を下回っているにも関わらずアクセス数が膨大になって予算の消化がされてしまっています。

現在はイベント期間中のため、
ユーザーの回遊が非常に活発になっています。

そのため、購入意欲がそこまで高くない
ユーザーのアクセスが安価に、
かつ大量に集まってしまっている
可能性が高いです。

▼おすすめの対策：RATでの「自動除外」設定
RATで自動的にブレーキをかける設定が最も効果的です。

以下の画像の設定例のように、
「一定以上のクリック数」に達した時点で
「ROASが一定以下」であれば
自動で除外するルールを作成してください。

https://ec-masters.gyazo.com/e18603f8d6f03edbe98da6c04f8f5bf4

必要以上に予算を使ってしまう前に
広告配信を止めることができます。

具体的なルールの作り方や、
除外のしきい値をどう決めるかについては、
以下の解説動画で詳しくまとめています。

ぜひこちらを参考に設定してみてください。

▼視聴動画はこちら
https://ec-masters.net/video/play/1jv4tn91

▼動画一覧はこちら
https://ec-masters.net/video?category=32

Answer

お世話になります。
CPC自体の最低単価が20円に変更されたはずですが、それよりも低い単価でRPP広告が反映されることはあり得るのでしょうか？

また、商品の検索ボリューム的

Answer

ECマスターズの木村です。

> CPC自体の最低単価が20円に変更されたはずですが、それよりも低い単価でRPP広告が反映されることはあり得るのでしょうか？

RMS上の最低設定単価は20円ですが、
実際の配信単価が20円を
下回ることはあり得ます。

現在のRPP（自動最適化後）の仕様では、
設定したCPCは「最低金額」ではなく
「設定した単価を上限（最大金額）として、楽天側が最適に調整する」
という仕組みに変わっています。

そのため、ショップの評価や商品ページのスコア
競合状況などにより、20円以下で安く露出
クリックされるケースが発生します。

> 外部サイトへの過剰な流出がRPP広告の暴発というのが弊社の認識です。
> こちらをゼロにすることは難しいかとは思いますが、配信割合を抑えるということはできないのでしょうか？

「楽天トラベル」などの外部サイトや
枠外への配信については、
残念ながら現在のRMSの仕様では、
配信割合の確認や、特定のサイトだけを狙い
除外（配信停止）することができません。

ご認識の通り、検索ボリュームを超えた
過剰なクリックが発生している場合、
それらが可能性はありますが
断定することは難しいです。

▼現実的な対策方法
配信先を個別にコントロールできない以上、
「数字が悪くなった瞬間に、広告自体を即座に止める」
のが最も有効な設定です。

RAT（自動運用ルール）を活用し、
以下のような「除外ルール」を
設定することを強くおすすめします。

設定例：
「クリック数が◯◯以上」かつ「ROASが◯％以下」なら 「広告から除外」

このように、著しくクリックが発生した
タイミングで自動的に
ブレーキをかけることで、
予算の消化を最小限に抑えることが可能です。

Answer

お世話になります。
コメントありがとうございます。

現状のRPP 自動最適化の仕様についてよく理解ができました。
また、過剰なクリックが外部露出割合が多く占めているという仮説についてもイメージができました。

最後のご質問となりますが、セマンティックサーチがこの外部露出の割合が占めているという可能性はございますでしょうか？
現状の状況でRATを設定しても根本的な配信への戦略が変わっていないため、すぐに広告配信をストップしてしまう状況になりかねません。

セマンティックサーチの意向を汲み取り、むやみに商品名や商品ページに検索キーワードを盛り込みすぎないようにする対策でRPP自体の配信フックにかかる範囲を限定することは有効でしょうか？
例）マフラー販売の場合
従来：「マフラー ストール レディース メンズ」などのキーワードでユニセックスで利用できるマフラー兼ストールとしてSEOを配置
対策：「マフラー レディース」に変更し、購入のメイン層であるレディース向けのマフラーに絞って対策
→ストールやメンズでの配信枠を制限することで、これらのワードでヒットしたセマンティックサーチでの検索及び外部露出の枠を減らす

Answer

ECマスターズの木村です。

> セマンティックサーチがこの外部露出の割合が占めているという可能性はございますでしょうか？

おっしゃる通り、外部露出の割合が
増えている要因の1つとして、
セマンティックサーチの影響は
十分に考えられます。

現在の楽天の検索システムは、
単なる「キーワードの一致」だけでなく、
「この商品はこのジャンルに近い」と判断すると、
関連性の高い検索結果や外部広告枠へ
広範囲に露出させる傾向があります。

そのため、意図しない層への露出が
必要以上の予算の消化に繋がっています。

例に挙げていただいた
「ターゲットを絞ったSEO配置への変更」は、
戦略として非常に有効です。

RPPの自動配信フックがかかる範囲が限定され、
購入する可能性の低いターゲットへの
セマンティックサーチを減らす効果が期待できます。

そのためむやみにキーワードを
盛り込むのではなく、
「ターゲットユーザーが検索したときにだけ、確実に表示させる」
という策は、非常に理にかなった手法です。