RATの自動アクションが行われなかった日について

Question

いつもお世話になっております。

「RATは毎日14時から17時の間にデータを見に行き、条件に該当した場合、その時間帯にアクションが行われます。」

とのことなのですが
昨日2/16は弊社の設定商品はRATグループのルール処理が一切行われなかったようで、
アクションログの最終日付が2/15までとなっています。

商品数的に、1つも当てはまらないことは可能性低いのですが、あり得るのでしょうか。

弊社の実際のグループで例を出しますと
グループ名「Apoint優良_2510-2512売上数TOP100」
商品管理番号：u522315
ルール名：「ROAS1000以上の商品CPCアップ」
データ：添付スクリーンショット
こちらのルールが2/16時点で適用されてもおかしくないと思うのですが、2/16のアクションログはありません。
またRMS側でも15時台以降のRAT処理らしきものは見当たりませんでした。
（CPC自動追従は動いているようでした）

※昨日2/16は14時～翌８時30分ごろまでRPPキャンペーンを停止しておりました。
これは影響するのでしょうか？

現在、イベント・特日直後の広告費高騰に悩んでおり、
イベント翌日は朝いったんRPPキャンペーン停止→RAT処理が入ってから午後再開することを検討していました。
前日データを参照した日時処理が入らないことがあると成立しないため　要因を確認したく存じます。

よろしくお願いいたします。###HR######IMG0de0a28e8e677e3f20c3e21d849917337.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの木村です。

> 昨日2/16は弊社の設定商品はRATグループのルール処理が一切行われなかったようで、
> アクションログの最終日付が2/15までとなっています。
> 商品数的に、1つも当てはまらないことは可能性低いのですが、あり得るのでしょうか。

確認したところ
RMS側で有効なキャンペーンがないため
エラーが発生しており
RATの設定が反映できておりませんでした

過去同様の事例では、
・RATが反映される18時ごろまでの間に、広告予算が切れて停止している
・RMS側のエラーで、キャンペーンが停止している
などがございました。

お手数おかけいたしますが
RMS側のキャンペーン状況の
ご確認をお願いできますでしょうか。

ご回答内容に合わせて
詳細調査させていただきます。

Answer

ご回答ありがとうございます。

昨日2/16は、14時～翌日2/17のAM８時30分ごろまでRPPキャンペーンを停止しておりました。
これが影響したということでしょうか。

また、仕様上のお話で言うと（やるかは別にして）
RPPキャンペーンを、その日中に
・8時　一時停止
・14時　再開
といった動きをした場合、RATでのデータ取得に問題ない　という認識で合っているでしょうか？

度々恐れ入ります。

Answer

ECマスターズの木村です。
ご返信ありがとうございます。

> 昨日2/16は、14時～翌日2/17のAM８時30分ごろまでRPPキャンペーンを停止しておりました。
> これが影響したということでしょうか。

キャンペーン停止が
影響した可能性は高いです。

RATは毎日14時〜18時頃にかけて
RMSのデータを取得し、
ルールの判定と広告設定の
反映を行っております。

そのためRATが「設定を更新しよう」と
アクセスしたタイミングで
キャンペーンが止まっており、
新しい設定が上書きされず、
アクションが実行されなかったと
考えられます。

> RPPキャンペーンを、その日中に
> ・8時　一時停止
> ・14時　再開
> といった動きをした場合、RATでのデータ取得に問題ない　という認識で合っているでしょうか？
> ご認識の通り、そのスケジュールであればRATのデータ取得および反映に問題はないと考えられます。

ご認識の通り
RATが稼働する14時以降にはキャンペーンが
「稼働中」になっているため、
正常にデータを読み取り、
新しい広告設定を
RMSへ反映させることが可能です。

Answer

返信が遅くなり、申し訳ありません。
ご丁寧に回答いただき、ありがとうございます。

RPPキャンペーンの稼働状態とRATの関係について、理解できました。
キャンペーン一時停止したが、その日中にRAT処理を入れたい。という場合は、14時より前に再開を忘れずに行いたいと思います。

ご対応ありがとうございました。