送料別の設定について

Question

お世話になっております。

弊社はふだん送料無料を前提に商品を販売していますが、一部特価商品については商品単価を下げたうえで送料別の設定にしたいと思っています。
39ショップなので3980円以上は送料無料でいいのですが、それ以下については送料を頂戴したいと思います。（配送方法は通常の送料無料提供の商品と同一です）

このような設定は可能でしょうか？
基本情報設定→配送方法・送料設定　から配送方法を追加しようとした場合に
既存の送料無料の同一方法と同様の配送方法は選べないので、その他を選択すべきでしょうか。

また規約上も問題ないか併せて教えていただけますと幸いです
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>弊社はふだん送料無料を前提に商品を販売していますが、一部特価商品については商品単価を下げたうえで送料別の設定にしたいと思っています。
>39ショップなので3980円以上は送料無料でいいのですが、それ以下については送料を頂戴したいと思います。（配送方法は通常の送料無料提供の商品と同一です）
>
>このような設定は可能でしょうか？
>基本情報設定→配送方法・送料設定　から配送方法を追加しようとした場合に
>既存の送料無料の同一方法と同様の配送方法は選べないので、その他を選択すべきでしょうか。

まず、送料無料を前提に
販売されているとのことですが、

該当の配送方法に対して、
現在は料金表を設定されておらず、
送料が一律0円となっているご状況でしょうか。

ご検討中の内容につきましては、
あらかじめ配送方法にて
料金表を設定いただいたうえで、

・「送料無料」としたい商品
　→商品編集画面またはCSVにて「送料無料」を設定

・「送料別」としたい商品
　→商品編集画面またはCSVにて「送料別」を設定

としていただくことで、
ご対応可能かと存じます。

「送料無料」にしたい商品に対して、
商品ごとに商品編集画面あるいは
CSVにて「送料無料」を設定していただくことで、
ご対応可能かと存じます。

料金表を設定している場合でも、
商品ごとの送料区分設定が優先されますため、
「送料無料」に設定された商品については
送料無料が適用されます。

一方、「送料別」に
設定された商品につきましては、
料金表に基づいた送料を
ご請求いただくことが可能でございます。

送料設定の優先度につきましては、
以下のマニュアルをご参照ください。

◾️[基本情報設定 決済方法] 決済方法・配送方法・送料設定の概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000039517

>また規約上も問題ないか併せて教えていただけますと幸いです

なお、本件のように商品ごとに
送料区分を設定する運用自体は、

規約上、特に問題となるものでは
ございませんので、
ご安心いただければと存じます。

Answer

ECマスターズ　中村様
お世話になります。
ご回答ありがとうございます。

前提の説明が不足しており申し訳ございません。現状の送料設定は下記の運用になっております。

宅配便（ヤマト宅急便）：送料別（料金表設定ありで地域別の差額分だけ加算する運用）
メール便（ネコポス等）：送料無料

今回やりたいことは、実際の配送キャリア／配送手段は同じまま、特価商品だけ「商品単価を下げて、その分は送料を別途いただく」運用にしたく、商品によって別の送料表（料金テーブル）を適用したいという点です。

この場合、私の理解では以下の流れになるのかなと思っております。
認識が合っているかご確認いただけますでしょうか。
「宅配便（特価）」「メール便（特価）」
上記のような配送方法を新規作成し、別の料金表を設定

対象商品は商品編集画面 or CSVで、

送料区分：送料別
かつ、紐づける配送方法を （特価）側 に設定

また、RMSの配送方法の追加画面で、既存と重複する同一の配送サービス（ヤマト宅急便／ネコポス等）が選択できないように見えており、この場合は 配送会社（配送サービス）を「その他」で作成し、配送方法名（表示名）で「ヤマト宅急便（特価）」「ネコポス（特価）」など、実態が分かるようにする、という理解でよろしいでしょうか。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>今回やりたいことは、実際の配送キャリア／配送手段は同じまま、特価商品だけ「商品単価を下げて、その分は送料を別途いただく」運用にしたく、商品によって別の送料表（料金テーブル）を適用したいという点です。

ご状況を詳しくご説明いただき、
ありがとうございます。

まず、同一の配送方法、
配送キャリアに対して、

二つの料金表を
運用されたい場合につきましては、
knetさんのご認識のとおり、

・一方を配送キャリア「ヤマト運輸」
・もう一方を配送キャリア「その他」

として設定することで、運用可能です。

念のため楽天市場へ
確認いたしましたところ、
運用自体に問題はなく、
配送キャリアを「その他」とする場合は、

備考欄に「ヤマト運輸にて発送予定」等、
実際の配送手段が分かるよう
明記するよう案内がございました。

>この場合、私の理解では以下の流れになるのかなと思っております。
>認識が合っているかご確認いただけますでしょうか。
>「宅配便（特価）」「メール便（特価）」
>上記のような配送方法を新規作成し、別の料金表を設定
>
>対象商品は商品編集画面 or CSVで、
>
>送料区分：送料別
>かつ、紐づける配送方法を （特価）側 に設定

実際の設定手順につきましても、
ご認識のとおりかと存じます。

>また、RMSの配送方法の追加画面で、既存と重複する同一の配送サービス（ヤマト宅急便／ネコポス等）が選択できないように見えており、この場合は 配送会社（配送サービス）を「その他」で作成し、配送方法名（表示名）で「ヤマト宅急便（特価）」「ネコポス（特価）」など、実態が分かるようにする、という理解でよろしいでしょうか。

こちらにつきましても、
ご認識のとおりです。


なお、以下は補足情報となりますが、
料金表を分ける以外にも、
特定商品のみ送料を変更されたい場合には
「個別送料」の設定も可能です。

関連マニュアルをご案内いたしますので、
ご参考までにご確認いただけますと幸いです。

◾️[基本情報設定 配送方法・送料] そもそも個別送料とは？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000034715

◾️[基本情報設定 配送方法・送料] まとめ買い設定の送料計算結果の例
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000034768

実際の販売方法や送料設計に応じて、
より管理しやすい方法を
ご選択いただければと存じます。