商品情報のエラーについて

Question

お世話になっております。

RMSの商品管理画面上で
「在庫情報、配送情報が登録されていない商品があります。
商品編集ページから登録してください。」と表示されている商品がいくつかあります。（すべてバリエーション商品です。）

ページ詳細を開くと
「以下の項目が登録されていません。内容をご確認の上更新してください。
•在庫数
•出荷リードタイム
•配送リードタイム」
という表記が表示されますが、

実際は全SKUの
•在庫数
•出荷リードタイム
•配送リードタイム　を登録・反映できている状況です。

そして実際の購入画面上も特に問題ありません。
このエラーの原因はどのようなものが考えられるでしょうか。
対処方法と併せて教えていただければ幸いです。

Answer

ECマスターズの中村です。

>そして実際の購入画面上も特に問題ありません。
>このエラーの原因はどのようなものが考えられるでしょうか。
>対処方法と併せて教えていただければ幸いです。

念のため確認させていただきたいのですが、
現在、在庫連携ツールは
ご利用されていますでしょうか。

該当のエラーは、在庫連携ツールとの連携時に
何らかのエラーが発生している場合に
表示されるケースが多く見受けられます。

たとえば、既存商品のバリエーションを変更し、
SKU管理番号が変更された場合、

在庫連携ツールに登録されている
SKU管理番号と異なるSKU管理番号へ
変更されることで、エラーが発生する
可能性がございます。

また、在庫やリードタイムの設定と
紐づいていないSKU管理番号が
存在している可能性もございます。

最近、バリエーション情報の修正や
再登録を行われたご記憶がないか、
ご確認いただけますと幸いです。

なお、過去に同様のご相談を
他の会員様からもいただいておりますので、
下記フォーラムもあわせてご参照ください。

◾️RMS商品管理エラー表示について
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=38362

◾️商品一覧のエラーメッセージ
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=32549