シナリオ配信でアンケートを実行してタグ付与を行いたい

Question

お世話になります。
LSEGを楽天で使用しております。
新規お友達登録を行って頂いた方に7日間後にアンケートを実施して興味のあるカテゴリを聞き、タグを付与したいと考えております。

タグを付与しその結果セグメント配信を実行したいと考えていります。

シナリオ配信でアンケートを実行することは可能でしょうか？
やり方を教えていただけますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの新出です。

> シナリオ配信でアンケートを実行することは可能でしょうか？
> やり方を教えていただけますでしょうか？

下記設定にて、ご希望に近い挙動が
可能です。

尚、シナリオ配信は1人の友だちに対して
「一度に動作するシナリオは1つまで」ですので
ご承知おきくださいませ。

①リッチメッセージの作成
アンケートの回答を記載したリッチメッセージ用の
画像をご用意いただき、画像に合わせレイアウトを
選択します。

アクションタイプは以下のように設定します。
アクションタイプ：メッセージ
メッセージ：（例えば）回答A（B,C,D）
※設定するメッセージは、画像の選択肢と
同じテキストがよろしいかと存じます。　
https://ec-masters.gyazo.com/d1f74002bde066512d54ebd998f651b2

以下のように画像に質問を記載したり、
回答が4つ以上などでレイアウトがない
場合は、レイアウトは「カスタム」で
フリーサイズを選択いただくと、
任意の範囲を選択いただけます。
https://ec-masters.gyazo.com/ea153961b05d94eccecca1393892072d

②タグの作成
回答ごとのタグを作成します。

タグ作成につきましては、以下マニュアルが
ございますのでご参照いただき、セレクターにて
回答分のタグを作成してください。

マニュアル：タグを作ってみよう
https://ec-masters.notion.site/8fff11e3b4754055940bc615732c97ae

③シナリオ配信の設定
友だち追加の7日後にアンケートを実施する
シナリオ配信を設定します。

シナリオ配信につきましては以下マニュアルが
ございますので、ご参照いただけますと幸いです。

マニュアル：シナリオの設定方法
https://ec-masters.notion.site/a743f5d1c08546ccbf2ff5bdad6365e7

設定の際、開始イベントは「友だち登録」で
アクションにて①で設定したリッチメッセージ及び
配信されたいテキスト等設定してください。
https://ec-masters.gyazo.com/6dad722eb716acc404475e87377ce6ae

④各回答毎のトリガーアクションを設定
リッチメッセージをタップすると
回答によって「回答A（B,C,D）」と
メッセージが送信されるので、そのキーワードに
反応しタグを付与する設定をします。

回答Aの場合、トリガーアクションにて
開始イベントは「キーワード応答」で
タグ付与にて②で作成した「回答A」の
タグを選択してください。
https://ec-masters.gyazo.com/b25497a5c1e66a1ac02a3fa3199fda20

配信設定の際は、キーワード設定を
「回答A」としてください。

近い内容のマニュアルがございますので、
よろしければご参照くださいませ。

マニュアル：キーワード応答でクーポンを送ろう
https://ec-masters.notion.site/5ed4baa98b4b484cb40e7f301fb941a0

以上で、友だち追加の7日後にリッチメッセージが
配信され、画像の回答A部分をタップ
＞メッセージで「回答A」と送られる
＞回答Aのタグが付与
という挙動になります。

回答B以降も同様に④を設定してください。
https://ec-masters.gyazo.com/bfb4f7b5fbec9ec4c463695fc97a839a

以上で設定は完了です。

ご不明点等ございましたら
お気軽にご連絡くださいませ。

何卒よろしくお願いいたします。