２重価格の運用について

Question

お世話になっております。

■ 現状
お買い物マラソンに合わせてセール価格を適用しています。
運用としては「表示価格（通常時の価格）」を設定したうえで、商品タイトルに「セール」等の文言を入れていました。
ただ、楽天の二重価格チェックツールで確認すると、一部商品で「二重価格の対象にならない（表示されない）」と思われる結果が出る商品がありました。

■ 今後考えている運用

毎回、マラソン開始日に２重価格の条件を設定して二重価格チェックツールで確認する
その結果、二重価格の対象にならない商品については
商品タイトルの「セール」「○%OFF」などの文言を外して、通常表記に戻す
という運用にしようと考えています。

上記のような措置で問題ないでしょうか？
気をつけるべき点があればアドバイスいただけますと幸いです。

■ 追加で認識確認したい点
二重価格が適用表示されない商品について、仮に在庫切れの状態であっても、
商品タイトルに「○%OFF」「セール」など割引を示す文言が残っている場合は、規約違反の対象になり得るという理解で合っていますでしょうか？

お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>■ 今後考えている運用
>
>毎回、マラソン開始日に２重価格の条件を設定して二重価格チェックツールで確認する
>その結果、二重価格の対象にならない商品については
>商品タイトルの「セール」「○%OFF」などの文言を外して、通常表記に戻す
>という運用にしようと考えています。
>
>上記のような措置で問題ないでしょうか？
>気をつけるべき点があればアドバイスいただけますと幸いです。

恐れ入りますが、
念のため確認させていただきます。

審査に通過しなかった商品につきまして、
「セール」「○％OFF」の表記を
外したうえで、通常価格にて販売される想定
という認識でお間違いないでしょうか。

その場合、特に問題はございませんので、
通常どおり販売いただけますと幸いです。

>■ 追加で認識確認したい点
>二重価格が適用表示されない商品について、仮に在庫切れの状態であっても、
>商品タイトルに「○%OFF」「セール」など割引を示す文言が残っている場合は、規約違反の対象になり得るという理解で合っていますでしょうか？

ご認識のとおりかと存じます。

「二重価格・割引表示に関するガイドライン」に、
以下の記載がございますので、ご参照ください。

◾️[二重価格・割引表示] 二重価格・割引表示に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000038682

（以下、本文より抜粋）
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4．二重価格表示や割引・割引率・割引額表示に関する遵守事項
(1) 概要
二重価格表示をおこなう際は、その比較対照価格に根拠が必要であり、割引・割引率・割引額表示をおこなう際は、「何と比べてどう安くなっているのか」といった根拠が必要となります。
それら根拠がない状態で二重価格表示や割引・割引率・割引額表示をおこなうと、景表法違反になるおそれがあるとともに、ユーザーからの信頼を損なう場合がございますので、店舗様におかれましては、下記図をもとに、表示に際しての具体的な条件や遵守事項をご確認いただき、それぞれの条件等に沿った二重価格表示や割引・割引率・割引額表示をおこなっていただきますようお願いいたします。
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