入口商品からの誘導方法

Question

弊店は入口商品として卓上カレンダーを置いており、大変利益率が低いですが毎日注文を頂いています。ただそこから他商品への回遊・誘導ができていないようです。入口商品から他商品へ誘導するにはどうしたらよいでしょうか？商品ページへの工夫だと思いますが、うまくやっている事例などがございましたら併せてお教えください。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞ただそこから他商品への回遊・誘導ができていないようです。
＞入口商品から他商品へ誘導するにはどうしたらよいでしょうか？

前回、同様のご質問をtakatsukiさんからいただいておりますが、
以下はご確認いただけましたでしょうか。
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=4015
考え方としては同じとなりまして、
回遊、誘導という手段をどうすればいいか？という考え方よりも、
お客さんが、回遊したくなったり、誘導にのったりしたくなるのは、
どうすればいいか？という視点で考える事が重要だと思います。

今回ご質問いただいているのは、カレンダーとなりますが、
楽天市場で卓上カレンダーをピンポイントで購入しようとしている
お客さんの気持ちとしては、

楽天サーチで、　卓上カレンダー　と検索して、
全 11,828件ある中からお目当ての商品を探している前提であるという事です。

この時点では、卓上カレンダーが欲しい　という事です。もちろん、
他の商品も探されているかと思いますが、それも同様に、楽天サーチで、
自分のお目当ての商品を探し始め、という商品単位で調べて購入する
といった行動に移るのかと思います。

アパレルなどであれば、トップス買ったらそれに合うボトムスを、
同じメーカー、ブランドで買うという部分では、
同じショップで複数商品を購入する為に、回遊する事もありますが、

よっぽどそのお店のファンであるか、もう1点購入した時に、
送料無料になるのであれば、という仕掛けがあるかどうかかと思います。

卓上カレンダーを入り口商品として、他の商品を買ってもらいたいという
事であれば、前回のご質問時にもご説明しましたが、卓上カレンダーと
セットで買うと便利であるという何かを店舗側からお客さんに提案を
する事で、ベネフィットが伝わり、プラスαで購入していただけるのでは
ないでしょうか。

また、文房具という消耗品を買うならtakatsukiさんのショップで
何度でも買いたくなるような、文房具の楽しさ、他で買うよりここで買いたい
といった何かをお客さんに提案できれば、その他の商品も買ってもらえやすく
なるのではないでしょうか。

以下は卓上カレンダーでレビュー数の多い順にソートしたサーチ結果です。
https://goo.gl/5dDOLR

上記を見て、他社の販売状況をお客さんの視点でチェックをする事が
大切ですので、是非実施してみてください。


＞うまくやっている事例などがございましたら併せてお教えください。

上記を見る限り、卓上カレンダー単体でうまく他商品に誘導しているという
のはあまり見受けられませんが、ショップ全体として他商品の魅力を伝える
ページ作りをしていたりといった要素が強いかなと思います。

最近では、名入れをしたりとオリジナル要素を付けて差別化されたりする店舗が多いですね。

ちなみに別件ですが、

楽天の検索窓に、

　卓上カレンダー

と入れると、

　卓上カレンダー 2017

というキーワードがサジェストされますが、卓上カレンダー 2017 のサジェストが、

　卓上カレンダー 2017 シンプル

というキーワードがサジェストされております。

takatsukiさんのショップの卓上カレンダーのページには、
「シンプル」というキーワードが無い為、上記のキーワードで検索すると
検索にヒットしませんので、ご確認いただければと思います。