トップ画面がうまく反映されておりません。

Question

ECステーション様にトップページがきちんと反映されてませんとお問合せしましたが

以下の回答が返ってきてまったくご回答になってなくECマスターズ様にお問合せしました。

回答が以下の文章となります。

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株式会社　めがね工房・辻
辻　秀治 様

いつもお世話になっております。
ECステーション担当です。

お問合わせいただき有難うございます。


> ホームページのトップ画面がうまく作動してないと思います。確認して欲しいです。


こちら拝見しましたところ楽天新トップに切り替わって
いらっしゃるようです。

楽天のアナウンスでは2025年12月末に強制切替えでしたが
恐らく実際の切り替えが1月に入って行われたものと思われます。

こちらは外部ツールで更新するものではなく
RMSにて編集いただく形となります。

なお、PC商品ページの「ヘッダー」「レフトナビ」「フッター」
に就きましてはECステーションツールでこれまで通り
表示、更新を行っていただけます。
（逆にRMSの新トップの機能ではヘッダーなどを編集する機能は
提供されておりませんので引き続きECステーションを
ご利用いただけますと幸いです。）

何卒、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

以上、ご確認の程お願い致します。

その他ご不明な点等ございましたら
お気軽にお問合せいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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楽天市場様の

こちらは外部ツールで更新するものではなく
RMSにて編集いただく形となります。

どのようにすればいいのかの回答がまったくなく困っております。

RMSの編集とはどのようにすればいいのでしょうか？

やり方を教えて頂けたら助かります。

どうぞよろしくお願いいたします。

今の現状のトップ画面も添付しておきます。###HR######IMG05a868667c1b5c99ed953c8bf99f8b98f.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中村です。

>こちらは外部ツールで更新するものではなく
>RMSにて編集いただく形となります。
>
>どのようにすればいいのかの回答がまったくなく困っております。
>
>RMSの編集とはどのようにすればいいのでしょうか？
>
>やり方を教えて頂けたら助かります。

まずはじめに、楽天市場の
「新店舗トップページプロジェクト」により、

1月19日（月）早朝に、
すべての店舗様のトップページが
新店舗トップページへ自動移行されました。

◾️自動移行完了のご連絡（PC用新店舗トップページ）
https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/announcements/58596645-6802-4b13-a27e-3b65832269f6

これに伴い、従来版および
GOLD版のトップページは、
現在ご利用いただけません。

新店舗トップページでは、
楽天市場より提供されているパーツのみが
使用可能となっており、

従来版・GOLD版トップページにて
ECステーションを利用して
設置されていたデザインやパーツ等は、
ご利用いただけない仕様となっております。

トップページの編集は、
以下より行っていただけます。

RMS ＞ 店舗設定 ＞ 3 トップページ設定 ＞1トップページ設定「トップページ管理・編集」

また、看板部分につきましては、
以下より編集が可能です。

RMS ＞ 店舗設定 ＞ 3 トップページ設定 ＞1トップページ設定「看板設定（PC・スマートフォン）

詳細につきましては、それぞれ
以下のマニュアルをご確認ください。

◾️[トップページ設定] トップページ編集の概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000045692

◾️[トップページ設定] 店舗トップページ用看板を登録する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000038229

Answer

ご回答誠にありがとうございます。

ご回答見ますとECステーション様では楽天市場のトップ画面が作成できなく

当店自身で楽天市場のトップ画面を作成しないとダメとの認識でよろしいのでしょうか？

ではECステーション様のおすすめショーケースとかにぎわいランキングなどは一切使えないとの事でしょうか？

今後、トップ画面が作成できないとなるとECステーション様の毎月の契約の意味があるのかどうか？疑問です。

ECマスターズ様でのおすすめでECステーション様と契約したのですがその他のおすすめのお店を教えて欲しいです。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>当店自身で楽天市場のトップ画面を作成しないとダメとの認識でよろしいのでしょうか？

ご認識のとおりでございます。

なお、新店舗トップページにつきましては、
スマートフォン用店舗トップページと同様、
HTMLを直接入力する形式ではなく、

ドラッグ＆ドロップでパーツを
配置していただく仕様となっております。

>ではECステーション様のおすすめショーケースとかにぎわいランキングなどは一切使えないとの事でしょうか？
>今後、トップ画面が作成できないとなるとECステーション様の毎月の契約の意味があるのかどうか？疑問です。

あくまでご利用いただけないのは、
トップページのみとなります。

既にECステーション側から
ご案内されている内容と重複して
恐縮ではございますが、

PC商品ページにおける
「ヘッダー」「レフトナビ」「フッター」
につきましては、引き続き、
ECステーションのツールを
表示・更新いただくことが可能でございます。

>ECマスターズ様でのおすすめでECステーション様と契約したのですがその他のおすすめのお店を教えて欲しいです。

恐れ入りますが、
新店舗トップページにつきましては、
現時点では外部ツールの設置が
できかねる仕様となっております。

ECステーション以外にも、
以下の提携先企業様にて
にぎわい系ツールの提供はございますが、

いずれもECステーションと同様、
新店舗トップページへの設置はできかねます。

◾️モールアシスト・ストアコンバーター
https://homeatlast.co.jp/ec-masters/

そのため、トップページ以外の設置箇所への
配置変更をご検討いただけますと幸いです。