離島送料無料に関して

Question

添付のように設定していますが沖縄の注文で１９８０円の商品で別途送料が発生しません。
どのように変更したらよろしいでしょうか？###HR######IMG05c6d7ecaca1f632a0da9000dae5c104e.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中村です。

>添付のように設定していますが沖縄の注文で１９８０円の商品で別途送料が発生しません。
>どのように変更したらよろしいでしょうか？

念のためご確認いただきたいのですが、
小型宅配便の料金表をご入力後、

配送方法一覧画面にて
「チェックした配送方法／送料を反映する」ボタンは
押下いただいておりますでしょうか。

こちらのボタンを押下しない場合、
料金表の登録が完了していても、
買い物かごの送料計算には
反映されない仕様となっております。

また、反映ボタン押下後、
実際に買い物かごへ反映されるまでには
10～30分程度かかる場合がございますので、
あらかじめご了承ください。

なお、反映状況につきましては、
以下の画面にてご確認いただけます。

RMS ＞ 店舗設定 ＞7 基本情報設定 ＞1.配送・送料設定「店舗全体設定」＞ 配送方法・送料設定

上記にて反映済みであるにも関わらず、
送料が適用されない場合は、
事務局では原因の特定が難しいため、

お手数をおかけいたしますが、
楽天市場のサポートへ
直接お問合せいただけますと
幸いです。

Answer

以前から添付の状態です###HR######IMG076e75879de1b9f58b7e152916b7b8d46.pngIMG0###