クーポン発行について

Question

お世話になっております。

原材料価格の高騰に伴い、今月末に一部商品の価格改定を予定しております。
つきましては、来月のお買い物マラソン開催時に、価格改定後の商品を対象としたクーポンを発行した場合、規約違反に該当するかどうかをご教示いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>原材料価格の高騰に伴い、今月末に一部商品の価格改定を予定しております。
>つきましては、来月のお買い物マラソン開催時に、価格改定後の商品を対象としたクーポンを発行した場合、規約違反に該当するかどうかをご教示いただけますでしょうか。

お調べいたしましたところ、
「楽天市場クーポン利用ガイドライン」に
以下のような記載がございます。

◾️[RaCoupon（ラ・クーポン）] 楽天市場クーポン利用ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000038676
（以下、本文より抜粋）
----------------------------------------------------
3．禁止行為

店舗は、本サービスを利用するにあたって、以下の行為を行わないものとします。
以下の行為が確認された場合は、本サービス利用停止や、出店規約に基づく出店停止もしくは契約解除等の措置をとる場合がございます。

(1)景品表示法上の不当表示にあたる内容のクーポンを発行すること。
(例：通常500円で販売していた商品の単価を1000円に値上げしたうえで、500円のクーポンを発行すること)
(2)事前の告知や応募・抽選の事実がないにもかかわらず、あたかも抽選に当選したかのようにクーポンコードを提供すること。
----------------------------------------------------

今回のケースは、
原材料価格高騰に伴う価格改定であり、

上記例のような
「お得感を演出する目的での値上げ」
ではないため、

景表法の不当表示には
該当しないものと存じます。

ただし、実際の価格推移や
クーポン内容によっては
判断が分かれる可能性もございますため、

念のため事前に、楽天市場の
「品質向上委員会 規約・ガイドライン担当」まで
お問い合わせいただくと、より確実です。

◾️[規約・ガイドライン] お問い合わせ先一覧
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000045147

Answer

お世話になっております。
ご連絡いただきありがとうございます。
ガイドライン宛に確認します。
ありがとうございました。