クーポン自動発行エラーについて教えてください

Question

お世話になっております。

らくらくーぽんYから、
1/17 19:41 と 23:43 に2通「クーポン自動発行エラー」のメールが届きました。

内容は以下のとおりです。----------------------------

クーポン自動発行エラー
クーポン自動発行が正常に行われませんでした。

■クーポン設定名
クーポン（1）


■エラー内容
予期せぬエラーが発生しました。1(registCoupon)
-----------------------------------------------------------------------

こちらはどのように対処すればいいでしょうか？

Answer

ECマスターズの中村です。

確認させていただきましたところ
こういったメールが来た場合は、
まず本日分のクーポンが発行されているか、
ご確認をお願い致します。

今回についてはすでにクーポンが発行されており
ご対応は不要です。
また、Yahoo!側の不測の画面の動きが原因で
クーポン発行することはよくあることではございます。
そのためらくらくーぽん Yahoo!ショッピング版では
エラーになった場合は1日5回まで
クーポン発行処理を繰り返します。

本日分のクーポンが発行されていない場合は、
レビュー自動取込み設定画面の接続テストを行い、
「OK」であれば手動でクーポン差し替え、
「NG」であればYahoo! JAPAN IDの設定状況確認するなど
ご確認対応をお願いします。

Answer

ECマスターズの中村です。

> こちらはどのように対処すればいいでしょうか？

すでに本日分のクーポンが作成されていることを
確認できましたため、追加での対応は不要となります。

なお、今後「クーポンの自動発行エラーが出ている」と
いったメールが届いた場合は、
以下の流れでご確認・ご対応をお願いいたします。

らくらくーぽん Yahoo!ショッピング版にログインし
本日分のクーポンが発行されているかをご確認ください。
※Yahoo!側の画面挙動の影響で、一時的に
エラー表示が出ることがありますが、
その場合でも1日最大5回までクーポン発行処理が
自動で繰り返される仕様となっております。

本日分のクーポンがすでに発行されている場合は、
特に追加対応は不要です。

本日分のクーポンが発行されていない場合は、
レビュー自動取込み設定画面にて接続テストを
実施してください。

接続テストが「OK」の場合：
手動でクーポンの差し替えを行ってください。

接続テストが「NG」の場合：
Yahoo! JAPAN IDの設定状況をご確認いただくなど、
必要な対応をお願いいたします。

ご不明点がございましたら、いつでもお問い合わせください。