DEALのエントリー方法に関しまして

Question

エントリーするためには一定期間の販売とすべてのSKUが購入できる状態でないとならないと思いますが廃盤アイテムが同じページに残っている場合のエントリーの方法を教えてください

①廃盤（購入できない）SKUを削除した場合、商品ページ全体のレビュー数には影響ないが
　そのＳＫＵの販売実績は消えると聞きました。

　＊楽天のランキング・検索等への影響は何日くらい前までの販売実績が影響しますか？
　　古い販売実績しか残っていないＳＫＵは消しても影響がほとんどないと考えられますか？

②廃盤ＳＫＵを消さないでＤＥＡＬを通す方法はありますか？
　
在庫設定なし
（在庫0の場合『在庫切れ時の注文』を受け付けるになっている）という場合、に対してですが

『在庫切れ時の注文』　は納期情報設定へ当店で設定した中から選べるので
例えば　「再入荷日未定」　などでもよいのでしょうか？

Answer

ECマスターズの中村です。

>①廃盤（購入できない）SKUを削除した場合、商品ページ全体のレビュー数には影響ないが
>　そのＳＫＵの販売実績は消えると聞きました。

レビューはSKU単位ではなく、
商品ページ単位で紐づいております。

そのため、ご認識のとおり、
廃盤SKUを削除した場合でも、
商品ページ全体のレビュー数に
影響はございません。

◾️[商品ページ設定 商品個別編集] レビューの紐づけは商品ごとですか、SKUごとですか？SKUを選択した際に、レビューも変動しますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046926

一方で、販売実績につきましては
SKU単位でカウントされております。

そのため、廃盤SKUを削除した場合や
倉庫指定した場合には、当該SKUの
販売実績は加味されません。

また、一度削除したSKUは、
同一のSKU管理番号で再作成した場合でも、
過去の販売実績は引き継がれませんので、
ご留意ください。

販売実績のカウント方法につきましては、
以下のマニュアルにて図説されておりますので、
ぜひご参照ください。

◾️[広告入稿におけるSKU関連解説] SKU移行前と移行後の変更点
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000048242

>　＊楽天のランキング・検索等への影響は何日くらい前までの販売実績が影響しますか？
>　　古い販売実績しか残っていないＳＫＵは消しても影響がほとんどないと考えられますか？

恐れ入りますが、ランキングや
検索結果への影響につきましては、
明記された情報が見当たらず、
事務局からのご回答が難しい状況です。

お手数をおかけいたしますが、楽天市場側へ
直接お問合せいただけますと幸いです。

>②廃盤ＳＫＵを消さないでＤＥＡＬを通す方法はありますか？
>　
>在庫設定なし
>（在庫0の場合『在庫切れ時の注文』を受け付けるになっている）という場合、に対してですが
>
>『在庫切れ時の注文』　は納期情報設定へ当店で設定した中から選べるので
>例えば　「再入荷日未定」　などでもよいのでしょうか？

楽天スーパーDEALの審査条件につきまして、
以下のマニュアルに記載がございます。

◾️[楽天スーパーDEAL] 審査に落選しました。理由を知りたいです。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037359
（以下、本文より抜粋）
----------------------------------------------------
楽天スーパーDEALにつきまして、価格審査およびその他の複数項目について商品審査を実施しております。

・不当な価格吊上げをおこなっていないこと。（楽天スーパーDEALのポイントバックは値引き販売に相当する扱いとなります。当店通常価格に関するマニュアルはこちら）
・在庫が1個以上、または0だが注文を受け付ける状態になっていること。
・掲載価格で充分な販売実績があること。(当店通常価格の表示制限に準拠した価格審査をおこないます。)
・中古商品ではないこと。
・通常商品であり、予約・頒布会機能で登録した商品ではないこと。
・倉庫商品ではないこと。
・闇市パスワード設定をしていないこと。
・商品価格が20円以上であること。
・違反点数制度に抵触するような指摘事項がないこと。
・商品審査項目にページ内全SKUが「販売中」であること。
----------------------------------------------------

上記の記載から、在庫が0であっても
「注文を受け付ける状態」となっていれば、
審査を通過する可能性はあると考えられます。

ただ、今回のケースでは
廃盤SKUとのことですので、

実際にDEAL掲載後、
該当SKUに注文が入った場合、
店舗様側でキャンセル対応が必要となる
可能性がございます。

その結果、店舗都合キャンセル率の上昇や
それによる店舗評価への影響、
低評価レビューやクレームにつながる
リスクも想定されます。

そのため、リスク回避の観点からは、
廃盤SKUにつきましては、
あらかじめ削除をご検討いただく方が、
比較的安全かと存じます。