アフィリエイトとRPP広告の関係について

Question

一つの商品の購入に対して楽天アフィリエイトとRPP広告の両方で購入経路が計上され、アフィリエイト報酬と広告費どちらも発生している場合は、どのような形で購入していると考えるべきなのでしょうか。

またアフィリエイトとRPP広告を並行して利用している場合、上記のようなケースは一般的に多いものなのでしょうか。

アフィリエイターが商品を紹介し、商品リンクから購入するというイメージのため、多くの場合はアフィリエイトはアフィリエイトでの費用しか発生しないイメージでおりましたため、確認させて頂ければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの木村です。

> 一つの商品の購入に対して楽天アフィリエイトとRPP広告の両方で購入経路が計上され、アフィリエイト報酬と広告費どちらも発生している場合は、どのような形で購入していると考えるべきなのでしょうか。

ーーー
1. 購入に至るまでの「ユーザーの行動」
アフィリエイトとRPPの両方が計上されている場合、
ユーザーは以下のような動きをしていると考えられます。

ステップ①： 
ユーザーがブログやSNSなどの
アフィリエイトリンクをクリックする

ステップ②： 
その場ですぐに購入せず、商品カゴに入れる

ステップ③： 
後日（あるいは直後）、
改めて楽天市場の検索窓から類似商品を検索。

ステップ④： 
検索結果の上部に出たRPP広告をクリックして
商品ページに入り、そのまま購入を確定させる。
ーーー

このように、
アフィリエイトリンクを経由して
購入が確定するまでの間に、
再度検索という行動を挟んで
広告を踏んだ場合、
楽天のシステム上は両方の経路が有効となり、
アフィリエイト・RPPそれぞれに
実績として反映されている可能性があります。

2. こうしたケースは一般的によくあるのか
結論から申し上げますと、
頻繁に発生している可能性があります。

多くのユーザーは、商品を知った後、
「他店の方が安くないか？」
「もっとレビューが良い店はないか？」
と比較するために
一度検索に戻る傾向があります。

その際にRPP広告が露出していれば、
そこから流入して着地するため、
結果的に費用の重複が発生します。

3. 店舗としての考え方
アフィリエイターが「認知」を広げ、
RPP広告が
「最後の刈り取り（他店への流出防止）」を
担ったという、ダブルの効果で
獲得した1件と捉えるのが適切です。

これを「無駄なコスト」と捉えて
RPPを止めてしまうと、
アフィリエイトで興味を持ったユーザーが
検索に戻った際、
他店の広告に流れてしまうリスクもあります