カテゴリページに関して

Question

お世話になっております。
スワロースポーツです。

楽天市場のカテゴリページに関していくつか質問させてください。

・カテゴリページの重要性
・カテゴリページが機能していると評価できる基準
・KPI
・参考になる他店の例

お忙しい中恐れ入りますが、ご回答の程お願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>・カテゴリページの重要性

カテゴリページの重要性は
顧客行動によって変わるため、
一概には申し上げにくい部分がございます。

楽天市場では、検索結果やランキング、
企画ページ、広告などからの流入が多く、
カテゴリページ自体からの集客は
限られる傾向にあります。

そのため、カテゴリページは
補助的なナビゲーションとして整備され、
店舗内回遊を支援する程度の位置付けで
運用されているケースが多い印象です。

>・カテゴリページが機能していると評価できる基準

R-Karteには
「カテゴリページ分析」がございます。

日次または月次で期間を指定し、
カテゴリページごとの集客状況を
確認可能です。

こちらのデータをご覧いただき、
カテゴリページが適切に機能しているか
ご判断いただければと存じます。

◾️[データ分析 R-Karte] カテゴリページ分析
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000044933

◾️[データ分析 R-Karte] カテゴリページ分析（詳細）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000044932

>・KPI

前述のとおり、カテゴリページは
補助的な位置付けとされている店舗様が多く、
実務上、厳密な数値目標を設定している
店舗様はあまりないかと存じます。

また、R-Karteの
「カテゴリページ分析」で確認できるのは、

・アクセス人数
・ユニークユーザー数
・平均滞在時間
・店舗直帰数
・店舗離脱数
・店舗離脱率

などの閲覧状況に関するデータのみです。

商品ページへの遷移数や売上などの
直接的な指標は把握できないため、
KPIとして設定することは難しい状況です。

>・参考になる他店の例

何を基準とするかによるため、一概に
「参考になる」とお伝えすることは難しく、
あくまで傾向としてのご案内となりますが、

たとえば、以下の店舗様は
取り扱い商品のジャンルが多く、
ジャンルごとにカテゴリ分けがされています。

https://item.rakuten.co.jp/e-zakkamania/c/

また、下記の店舗様は
ブランドも多岐に渡るため、
商品ジャンルに加えブランドごとに
カテゴリ登録されており、
非常に細分化されています。

https://item.rakuten.co.jp/shirohato/s/0/

一方で、ブランド公式で取り扱いジャンルが
それほど多くない店舗様は、
上記と比較するとカテゴリも
細分化されていないケースがあります。

https://item.rakuten.co.jp/red-jpn/c/
https://item.rakuten.co.jp/katanofficial/c/

お取り扱いの商材や
ターゲットに合わせて必要な粒度で
整理いただけますと幸いです。

Answer

お世話になっております。
スワロースポーツです。

情報をご提供くださりありがとうございます。
あくまで補助的な役割ではありつつ決して疎かにしていいページではないと存じます。

編集方法に関してお聞きしたいのですが
仮に下記カテゴリページを編集したいとなった時
編集ページを見てみるとほとんどがテンプレートでした。
https://item.rakuten.co.jp/auc-swallow/c/0000003418/

そこでそのテンプレートを改修しようと
「表示項目の並び順」のテンプレートの画面までたどり着くことが出来たのですが
いくら並び順変更しても実際の画面は何も変化が起きておりません。

現在のカテゴリページには何もテンプレート要素は加えられていないという状況という事なのでしょうか。
またテンプレートは何が設定できて、どうやればうまく今のページに落とし込めるのでしょうか。

ご確認お願いいたします。###HR######IMG0c0a9b5b2879188d755b7e3d2e52c71cc.jpegIMG0### ###IMG1795e40541e2f6ee2688ac390bb3539e6.jpegIMG1### ###IMG2df19d2e57b03daa7d75899819d89da21.jpegIMG2###

Answer

ECマスターズの中村です。

>そこでそのテンプレートを改修しようと
>「表示項目の並び順」のテンプレートの画面までたどり着くことが出来たのですが
>いくら並び順変更しても実際の画面は何も変化が起きておりません。
>
>現在のカテゴリページには何もテンプレート要素は加えられていないという状況という事なのでしょうか。

添付いただいた画像を拝見する限り、

1.「カテゴリページの表示項目並び順設定」にてテンプレートを登録
2.「テンプレートの自動選択」に手順1で登録したテンプレートを設定
3.「カテゴリページ編集画面」にて、「表示項目の並び順」を自動選択に設定

という手順を踏まれているように
お見受けいたしますので、
手順自体は正しいかと存じます。

そのため、実際の店舗ページで更新が
反映されない原因としては、
キャッシュの影響が考えられます。

お手数ですが、一度ブラウザの
キャッシュを削除いただき、
削除後に改めて該当ページを
ご確認いただけますと幸いです。

また、テンプレート用の表示項目に
（カテゴリ説明文や共通説明文など）
実際に表示される内容が
設定されていない場合、

並び順を変更しても画面上の変化が
わかりづらいケースもございますので、
その際は何かご入力いただくことを
おすすめいたします。

>またテンプレートは何が設定できて、どうやればうまく今のページに落とし込めるのでしょうか。

「カテゴリページの表示並び順設定」の
テンプレートで設定できるのは、
以下の項目の並び順となります。

・共通説明文（小）
・メイン画像
・カテゴリ説明文上
・下位カテゴリ一覧
・目玉商品
・共通説明文（大）
・カテゴリ説明文下
・登録商品一覧

テンプレートを作成しておくことで、
カテゴリページごとに異なる並び順を
設定することが可能です。

◾️[デザイン設定] ページの並び順を登録・変更する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000035339

また、明確な基準が
定められているわけではないため、
何をもって「うまく落とし込めている」
とするか一概に申し上げることは
難しいのですが、

「カテゴリ説明文上」や「カテゴリ説明文下」、
「共通説明文（大）」はHTMLの記述が
可能な箇所となりますので、

デザイン性を高めたい場合や、
視覚的な情報をより充実させたい場合には、
これらの項目をご活用いただくと
よろしいかと存じます。

たとえば、カテゴリ上部に何か訴求を
入れたい場合は「カテゴリ説明文上」、

すべての商品ページおよびカテゴリを跨いで
共通の訴求を入れたい場合には、

「共通説明文（大）」を
ご活用いただくといった形で
使い分けていただくことも可能です。

◾️[デザイン設定] ページ共有のバナー等を登録する(共通説明文(大))
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000009497