楽天アフィリエイトの法令違反等について

Question

アフィリエイトからの購入が一定量あり、毎月増加傾向にあるため力を入れたいのですが、法令違反などのリスクから導入に慎重になっています。運営NAVIを確認の上、ECCにも確認しましたが運営NAVI記載程度の回答だったため、こちらでもご質問させて頂ければ幸いです。

具体的には楽天アフィリエイトにつきまして、アフィリエイターが当店商品の紹介時に、ステマや景表法などに違反をした場合の店舗に及ぶ責任、責任が及ぶケースを確認したく、下記についてご教示いただけますと幸いです。

〇特に店舗で設定など変えず初期設定の楽天アフィリエイトの状態でコンテンツが作成され、起こった違反などは店舗に責任が及ばない認識でおりますが、間違いないでしょうか。

〇上記同様、アドバンスにて成果報酬の料率変更を行っただけにおいても、責任は及ばないという認識でよろしいでしょうか。料率を変えることがステマの表示内容の決定の事業者の関与などに繋がるのでしょうか。

〇アドバンスオプションに加入すること自体が、ステマの表示内容の決定の事業者の関与に繋がるのでしょうか。

〇上記のように、プレミアムパートナー(商品提供の場合)以外の楽天アフィリエイト利用は店舗とアフィリエイターの折衝ができない認識でおります。
そのため、ステマの表示内容の決定の事業者の関与の判定やその他景表法違反に場合におきまして、基本的にはプレミアムパートナー(商品提供の場合)以外の運用であれば事業者に責任は及ばないと認識ですが、実務上の認識はこちらで良いのでしょうか。

〇反対にプレミアムパートナー(商品提供の場合)の場合は、アフィリエイターとの折衝があるため責任が及ぶ可能性があると認識していた方がよろしいでしょうか。

〇パートナーPR掲載はステマの表示内容の決定の事業者の関与やその他法令など、これが原因で責任が及ぶことはありますでしょうか。

〇その他注意点があればご教示いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの中村です。

>具体的には楽天アフィリエイトにつきまして、アフィリエイターが当店商品の紹介時に、ステマや景表法などに違反をした場合の店舗に及ぶ責任、責任が及ぶケースを確認したく、下記についてご教示いただけますと幸いです。

誠に恐れ入りますが、
ご相談いただきました内容について、

楽天市場のガイドラインや
法令の解釈に関わる部分となりますので、
事務局からは一概に申し上げることは
できかねます。

なお、下記ページによりますと、
基本としては、広告主様が
「具体的に掲載内容を指示した場合」に
管理責任が発生する旨が記載されております。

それ以外の場合については、
直ちに広告主様の管理責任を問われることは
想定しづらいとのことです。

◾️[楽天スーパーアフィリエイト] ステルスマーケティング規制の対応について（2023年10月施行）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000048603

個別のケースに関するご相談は、
「品質向上委員会 規約・ガイドライン担当」や、
消費者庁のお問い合わせ窓口へ
お問い合わせいただけますと幸いです。

◾️[規約・ガイドライン] お問い合わせ先一覧
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000045147

◾️申出・問合せ窓口（消費者庁）
https://www.caa.go.jp/policies/application/inquiry/