楽天市場お客様の同梱物について

Question

お世話になります。

以前質問させていただいたのですが、追加で確認させてください。

＜以前の質問：楽天市場・ヤフーショッピングお客様の同梱物について＞
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=33924

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ドリンクを販売しているのですが、
楽天市場で新しくご注文いただいたお客様に、
2回目の注文をしていただきたく、
本店サイトのご注文で利用できる1000円OFFクーポンを同梱しようと思うのですが、
問題はないでしょうか。

同梱チラシに他社サイトで販売している案内は入れても問題ないと認識しているのですが、
クーポン案内も同様の扱いでよろしいでしょうか。
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「本店サイトのご注文で利用できる1000円OFFクーポンを同梱」であれば、
楽天市場ではガイドラインに抵触すると思うのですが、
「楽天市場のご注文で利用できるクーポンのチラシ（QRコードを表示）」であれば、問題ないでしょうか？

Answer

ECマスターズの中村です。

>「本店サイトのご注文で利用できる1000円OFFクーポンを同梱」であれば、
>楽天市場ではガイドラインに抵触すると思うのですが、
>「楽天市場のご注文で利用できるクーポンのチラシ（QRコードを表示）」であれば、問題ないでしょうか？

ご認識のとおり、
「本店サイトのご注文で利用できる1,000円OFFクーポンを同梱」
の場合は、外部取引への誘導と見做され、
ガイドラインに抵触するおそれがございます。

一方で、
「楽天市場のご注文で利用できるクーポンのチラシ（QRコードを表示）」
につきましては、現行のガイドライン上、
明確に禁止事項としての記載は確認できず、
問題ないかと存じます。

ただし、最終的な判断は
楽天市場によりますので、
より確実を期すためには、

楽天市場の「品質向上委員会 規約・ガイドライン担当」へ
事前にお問い合わせいただくことを
おすすめいたします。

◾️[規約・ガイドライン] お問い合わせ先一覧
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000045147

なお、クーポンの記載・配布にあたっては、
下記ガイドラインの内容をご確認のうえ、
遵守いただきますようお願いいたします。

◾️[RaCoupon（ラ・クーポン）] 楽天市場クーポン利用ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000038676

◾️[RaCoupon（ラ・クーポン）] ショップクーポンガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039660