ROOM個人アカと公式アカ

Question

ROOMを販促に利用する際、店の公式アカウントでやるのと一般人の体でやるのとはどういった違いがありますか。

・両方できるみたいですので両方やるのが正解でしょうか。
・スタッフ総出で大量アカウントというのはどうでしょうか。
・そもそもROOMでの販促効果は期待できるのでしょうか。
・発生するアフィリ報酬の店舗負担等のルールが良くわからないです。

Answer

ECマスターズの中村です。

>ROOMを販促に利用する際、店の公式アカウントでやるのと一般人の体でやるのとはどういった違いがありますか。

一般アカウントは、
ユーザー向けのアカウントとなります。

一方、店舗アカウントは、
店舗として商品紹介等の投稿を行う際に
使用するアカウントです。

両者の主な違いとして、一般アカウントには
楽天アフィリエイト機能が付与されていますが、

店舗アカウントへ切り替えた場合は、
当該アフィリエイト機能が外れる点が
挙げられます。

なお、店舗様が一般アカウントを用いて
店舗として商品紹介等の投稿を行うことは、
「楽天スーパーアフィリエイト利用規約」に
抵触いたします。

◾️[楽天スーパーアフィリエイト] 楽天スーパーアフィリエイト利用規約（出店者向け）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010122

そのため、ROOMを販促目的で
ご利用される場合は、
必ず店舗アカウントへの切り替え申請を
行っていただきますようお願いいたします。

アカウントタイプの詳細や
申請方法につきましては、
以下のマニュアルに記載がございますので、
ご確認ください。

◾️[R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] ROOMアカウントタイプについて
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000038505

>・両方できるみたいですので両方やるのが正解でしょうか。

上記規約に基づきますと、
一般アカウントで店舗として商品紹介等の
投稿を行うことはできかねるため、

基本的には店舗アカウントのみの
運用となるかと存じます。

>・スタッフ総出で大量アカウントというのはどうでしょうか。

店舗アカウントを複数所持できるか
どうかにつきましては、
明記された情報が確認できず、
事務局からのご案内が難しい状況でございます。

恐れ入りますが、詳細につきましては
ご担当のECCさんへ
お問い合わせいただきますよう
お願いいたします。

なお、一般アカウントにつきましては、
利害関係者である自店舗商品の投稿は
禁止されております。

販促目的での運用は、
楽天アフィリエイト機能を外した
店舗アカウントにて行っていただきますよう
お願いいたします。

◾️[ROOM] 店舗用のROOMアカウントは開設できますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000016186

>・そもそもROOMでの販促効果は期待できるのでしょうか。

こちらにつきましては、
お取り扱いの商材や顧客層、
競合状況によって異なるため、
一概に効果をお約束することはできかねます。

ただ、ご利用されている店舗様も多く、
アクセスの間口を広げるといった観点からは
お試しいただく価値はあるかと存じます。

まずは売筋商品などから投稿を行い、
実際の効果をご確認いただけますと幸いです。

>・発生するアフィリ報酬の店舗負担等のルールが良くわからないです。

楽天ROOMにおいて、
ユーザーに支払われる報酬は、

・通常報酬
・ROOMランクボーナス

上記の合算となります。

このうち、店舗様のご負担となるのは
「通常報酬」のみです。

◾️[ROOM] 楽天ROOM経由での購買は、楽天アフィリエイト以外の費用は発生しますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000032949

通常報酬は、商品ジャンルごとに定められた
全店舗共通の料率に基づいて算出されます。

ジャンルごとの料率は
以下のマニュアルをご参照ください。

◾️[楽天スーパーアフィリエイト] 楽天スーパーアフィリエイトの概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037710

また、他社サイトではございますが、
楽天ROOMについて詳しく
解説されている記事がございましたので、
ご参考までにご確認いただけますと幸いです。

◾️【出店者向け】楽天ROOMとは？基本情報から店舗が活用する重要性を解説
https://jagoo.co.jp/column/rakuten-room/