クーポン発行について

Question

特定の商品だけにクーポンを発行させる場合、管理番号を付ければいいのですね？
それとクーポン画像はないのですが、何も画像無くても表示されるのでしょうか？
画像なしのクーポン出したことがないので、出す前に確認したくて質問しました。
先着１００名様というようなクーポンも出せますか？

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>特定の商品だけにクーポンを発行させる場合、管理番号を付ければいいのですね？

はい、ご認識のとおりです。

「2. 発行するクーポンの内容」にて、
対象商品を「指定する」に
チェックを入れていただき、
対象商品の管理番号をご入力ください。

◾️クーポン設定
https://coupon.greenwich.co.jp/manual/7241

あわせて、フォローメールおよび
クーポンメールの配信設定にて、
「高度な設定」にチェックを入れ、

「配信したい商品管理番号」を
ご指定いただきますようお願いいたします。

◾️自動メール配信設定　高度な設定
https://coupon.greenwich.co.jp/manual/8458

上記設定により、特定の商品を対象とした
クーポンの発行および自動メールの配信が
可能となります。

>それとクーポン画像はないのですが、何も画像無くても表示されるのでしょうか？
>画像なしのクーポン出したことがないので、出す前に確認したくて質問しました。

クーポン画像を指定していない場合、
クーポン獲得画面の画像部分には
楽天の仕様により、
「Rakuten」ロゴ画像が表示されます。

>先着１００名様というようなクーポンも出せますか？

恐れ入りますが、らくらくーぽんでは
「先着〇名様」といった条件の設定は
できかねます。

また、レビュー特典につきましては、
以下のガイドラインにて
「一律条件での特典付与」が
定められております。

◾️[みんなのレビュー] みんなのレビューに関するガイドライン(出店者向け)
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039654
（「４．レビュー投稿を条件とした特典付与の禁止について」より抜粋）
----------------------------------------------------
■レビュー投稿を条件として付与可能な特典の内容および条件

（〜省略〜）

(5) 一律の条件での特典付与
レビュー投稿を条件として特典付与する際は、レビューの評価や投稿内容、注文時のレビュー投稿意思確認等にかかわらず、一律で特典を付与してください。
レビューの評価や投稿内容等によって「特典内容を変えること」や「特典内容が異なることを明示・暗示すること」も、レビューの公平性を損なうおそれがあることから禁止といたします。
また、特典付与を条件として、ユーザーの注文時に商品オプション等でレビュー投稿の意思確認をおこなうことは、レビューを投稿すること以外の条件を付しているとみなし、禁止といたします。
レビューコンテスト、レビュー大賞、抽選で○○プレゼント等として、特定のレビューに対して特典を付与する行為も禁止に含まれます。
----------------------------------------------------

このため、「先着100名様」といった
条件の指定は、本ガイドラインに抵触する
可能性がございます。

なお、最終的な判断につきましては、
楽天市場側によるものとなります。

恐れ入りますが、発行の可否につきましては、
楽天市場の
「品質向上委員会 規約・ガイドライン担当」へ

直接お問い合わせいただきますよう
お願いいたします。

◾️[規約・ガイドライン] お問い合わせ先一覧
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000045147

Answer

レビュークーポン発行登録してある場合は、高度設定はいらない？

在庫を100にして先着100個という表記もダメですか？

Answer

ECマスターズの中村です。

>レビュークーポン発行登録してある場合は、高度設定はいらない？

クーポンの設定において
対象商品を指定している場合であっても、

フォローメールやクーポンメール側で
対象商品を指定していない場合には、

対象商品【以外】のご注文や
レビューをされたお客様に対しても
メールが配信されます。

そのため、特定商品のレビューに対して、
特定の商品を対象としたクーポンを
発行したい場合には、

フォローメールおよび
クーポンメールの設定においても、
商品管理番号の指定が必要となります。

一方で、特定商品を対象としたクーポンを、
どの商品のレビューに対しても
配布したい場合には、

フォローメールや
クーポンメールの設定において
商品管理番号を指定する必要はございません。

ご検討中の施策内容にあわせて、
ご判断いただけますと幸いです。

>在庫を100にして先着100個という表記もダメですか？

恐れ入りますが、本件につきましては
ガイドラインに関わる内容となるため、
最終的な判断は楽天市場によるものとなります。

そのため、事務局から明確なご回答を
差し上げることが難しい状況でございます。

前回ご案内した内容と重複して
恐縮ではございますが、
詳細につきましては、

楽天市場
「品質向上委員会 規約・ガイドライン担当」へ
直接お問い合わせいただきますよう
お願い申し上げます。