解決済
レビュープレゼント対象者だが、商品を受け取っていない？お客様への対応について
- 相談者：
うっちー - 2025/12/15 18:16
商品購入後、レビューをかいたらプレゼント対象の商品を購入された方への
対応方法についてアドバイスを頂きたいです。
■経緯
11/30のご注文、ポストに………（省略）………
- カテゴリ：楽天市場
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- 返信者：ECマスターズ亀井(中村)
- 2025/12/16 16:51
ECマスターズの中村です。
>商品を使用していないお客様からの商品レビューの場合でも、レビュープレゼント対象とうたっている場合、プレゼントを送るべきでしょ………（省略）………
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- 返信者：うっちー
- 2025/12/19 09:17
中村様
詳細に教えて頂きありがとうございます
教えて頂きましたとおり、いったんプレゼントをお送りする対応をとりました。
また、あとから気づいたのです………（省略）………
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