キーワード応答を開始条件にしたシナリオ配信とトリガーアクションの関係について

Question

当店ではLINEでの問い合わせを受け付けていないため、トリガーアクションにて開始イベント「キーワード応答」「default(その他キーワード）」にて、その旨のメッセージを自動応答して運用しています。

今回、新たにシナリオ配信機能にて、キーワード応答を開始イベントにしたシナリオ配信をしたいと思い、シナリオセットを作ってみたのですが、キーワードを送信すると、トリガーアクションの「キーワード応答」「default(その他キーワード）」が動作してしまいます。

キーワード応答でシナリオを開始させるには、どのようにしたらよろしいでしょうか。
ご教示ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの新出です。

> キーワード応答でシナリオを開始させるには、どのようにしたらよろしいでしょうか。

シナリオ配信を「〇〇交換リマインド」の
キーワード応答にて設定いただいておりますので、

トリガーアクションでも「〇〇交換リマインド」
と同じキーワード応答を設定し、
何かタグを付与するなどのアクションを
設定いただくと、自動応答メッセージが
動作しなくなります。

シナリオ配信内にタグ付与を設定されている
ようでしたので、よろしければこちらのタグを
トリガーアクションにて設定いただくなど
お試し頂けますと幸いです。

設定方法の詳細等ご不明点がございましたら
遠慮なくお問い合わせくださいませ。

お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

Answer

さっそくご回答いただき誠にありがとうございます。
トリガーアクションでも設定したところ、うまく動作いたしました。

追加で１点おうかがいします。
シナリオ配信設定のキーワード応答において、優先度5まで表示されておりますが、6以上は設定できないということでしょうか。キーワード応答で開始するシナリオセットを6つ以上動かしたくても、できないでしょうか？

Answer

ECマスターズの新出です。

> シナリオ配信設定のキーワード応答において、優先度5まで表示されておりますが、6以上は設定できないということでしょうか。
> キーワード応答で開始するシナリオセットを6つ以上動かしたくても、できないでしょうか？

はい。シナリオ配信のキーワード応答は
6つ以上設定できかねます。

ご希望に添えず恐れ入りますが、
ご理解いただけますと幸いです。

また、シナリオ配信は
トリガーアクションと異なり、1人の友だちに対して
「一度に動作するシナリオは1つまで」と
なっているため、意図しないシナリオが
動作しないようご留意くださいませ。

Answer

ご回答ありがとうございました。