楽天メルマガの送り先について

Question

今更ですが確認させてください。

週一で無料になるルマガですが、セクション分けなどしたことなく、いつも「無料配信分」ボタンから送っています。

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■週１回無料配信対象のユーザへ送信
下記のユーザへR-Mailを週１回無料で配信することができます
【無料配信対象ユーザへ送る】ボタンからの配信のみが週１回無料配信の対象となります。
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週一以上送ってしまうと課金対象になるのでしょうから、セール時など頻繁に送るときはこのボタンでやる意味はないなと気が付きました。

セール時はどのようにセグメントをするのがおすすめでしょうか？

また、メルマガに登録してくれた人たち全員に送るにはどうしたらよいのでしょうか？

Answer

ECマスターズの中村です。

>セール時はどのようにセグメントをするのがおすすめでしょうか？

基本的にセールは、新規・既存を問わず
できるだけ多くの顧客を呼び込むための
施策となるため、セグメントを切らず、
メルマガ購読者全体に配信するのが一般的です。

ただし、
・購読者数が多い
・休眠ユーザーの比率が高い
・配信コストや到達率を意識したい
といった場合には、

「直近〇ヶ月以内の購入者」など、
購入期間でセグメントを絞ることで、
費用対効果を改善する考え方もあります。

また、
・リピーター向け先行セール
・リピーター向け限定クーポン
など、目的が明確な場合のみ
セグメントを活用するのがおすすめです。

>また、メルマガに登録してくれた人たち全員に送るにはどうしたらよいのでしょうか？

以下の手順で、
メルマガ購読者全員に配信できます。

1.RMS＞メール・SNSマーケティング＞1 メルマガ配信＞2 管理「リスト条件一覧・登録/削除」＞リスト条件登録＞「新規条件設定」ボタンをクリック
2.「リスト条件登録」画面で、条件は設定せずに「人数更新」をクリック
3.対象人数が表示されたことを確認し、「全件検索を保存する」をクリック
4.「購読者全員」など、わかりやすい名称でリストを保存
5.メルマガ送信時に、「リスト選択」から4で保存したリストを選択

以下は関連マニュアルとなります。
あわせてご参照いただけますと幸いです。

◾️[メルマガ配信 R-Mail] メルマガを送るリストを作成する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009852

◾️[メルマガ配信 R-Mail] 「送信一覧」のメールを利用する　編集して保存する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009846

Answer

ありがとうございます。

何も考えずにいつもこの無料配信対象の人にだけ送っていました。次からは全登録者に送ろうと思います。


■週１回無料配信対象のユーザへ送信
下記のユーザへR-Mailを週１回無料で配信することができます
【無料配信対象ユーザへ送る】ボタンからの配信のみが週１回無料配信の対象となります。
↑
この週一無料はどんなセグメントなのでしょうか？
メルマガ登録者じゃない人にも送信されていますか？

メルマガ登録者全員を選んでどちらもに同じ内容を送ったら、かぶる人がでますか？

Answer

ECマスターズの中村です。

>この週一無料はどんなセグメントなのでしょうか？

「週1回無料配信対象のユーザへ送信」の
内訳につきましては、
下記マニュアルに記載がございます。

◾️[メルマガ配信 R-Mail] 週1回無料配信のお知らせ・購入セグメントの設定方法
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037713
（以下、本文より抜粋）
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*「週1回無料配信対象のユーザへ送信」の内訳
メール内リンクのクリックから12ヶ月以内、メール購読開始から3ヶ月以内、または購入期間（予約日）から3ヶ月以内
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>メルマガ登録者じゃない人にも送信されていますか？

R-Mailは原則として、
メルマガ購読者を対象とした
配信機能となっており、
購読者以外へ配信されることはございません。

>メルマガ登録者全員を選んでどちらもに同じ内容を送ったら、かぶる人がでますか？

はい、ご認識のとおりでございます。

「週1回無料配信対象ユーザ」と
「メルマガ登録者全員」は一部重複するため、

同一内容を配信した場合、
該当ユーザには重複して配信される
可能性がございます。

そのため、週1回無料配信と
通常のR-Mail配信を併用される場合は、
配信内容を分けてご利用いただくことを
おすすめいたします。

Answer

中村さん、ありがとうございます。使い分けてみます。