Yahooショッピング　置き場所指定について

Question

Yahooショッピングの置き場所指定についてです。
お届け場所が「置き配」でなく、「置き場所を指定しない(対面受取)」に指定されている場合、配送会社を変更して佐川急便や日本郵便などにしてもシステム上問題ないでしょうか？

お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>お届け場所が「置き配」でなく、「置き場所を指定しない(対面受取)」に指定されている場合、配送会社を変更して佐川急便や日本郵便などにしてもシステム上問題ないでしょうか？

システム上は問題ありません。
注文伝票の「お届け方法」「配送会社」の
情報を編集していただく事で変更する事が
可能です。

配送会社の変更手順は、下記の
マニュアルをご参考下さい。

■注文伝票の内容を変更する
＞各処理ページ注文一覧で選択する
＞手順3　お届け情報
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/orderdata/c/114.html

なお、配送会社の変更の際に、
「お届け方法」「配送会社」を同時に
変更すると、設定によっては意図しない
「配送会社」となる場合があります。

※ストア構築　＞　カート設定　＞　配送方法
の項目に「未設定」の項目があった場合、
意図しない「配送会社」が設定されてしまう事が
ありますので、下記のマニュアルもご一読下さい。

■「注文詳細ページ」で情報変更をする際のご注意
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/dictionary/h/3106.html#1

なお配送会社の変更については、システム上は
対応可能ですが、yahooショッピングに確認を
取ったところ、運用上は「購入者の了承を得て
から配送会社を変更する事を推奨している」
との事です。

ガイドライン上、明確に禁止はされていませんが、
クレームにつながる可能性もある為、注文時の
配送会社の設定を変更する場合は、購入者に
確認を取ってから変更することを推奨しており、
出店者様のご判断・責任のもと対応して下さい。
との事でした。

もしご不安がある場合は、
事前にyahooショッピングの担当営業に
確認を取ってから、対応を進める事を
お勧め致します。

よろしくお願い致します。

Yahooショッピング 置き場所指定について

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