詐欺サイトに会社名、住所等を使われています

Question

ご相談させて下さい。

詐欺サイトに、弊社の「会社名」、「住所」、「代表者名」、「電話番号（下２桁のみ相違）」が使われているようです。
実際に被害に遭われた方より、問い合わせの電話があり発覚しました。
オンラインショップで弊社の会社名情報で販売をし、振込み後、商品が送られて来ないそうです。
商品は、ジャンルは全く違います（その方はフィギュアを購入されたようです）
その方から、スクショなどを送って貰いました。

これは１ヶ月ほど前の事ですが、本日、弊社のHPの問い合わせへ以下のメッセージが届きました。
「この会社名を使って詐欺をしてる人たちがいます
気をつけて下さい」個人名からです。親切に教えて下さったのか。

詐欺に会社名等を使用されていて大変不愉快なのですが、どうしたらいいのか分からず、また忙しさもあり何もしていません。

何か対処法がございましたら、教えていただけますでしょうか。

弊社名のECサイトは、自社ECサイトと楽天ショップサイトがあります。

どうぞ宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>何か対処法がございましたら、教えていただけますでしょうか。

詐欺サイトに会社名や住所などの情報が
無断で利用されてしまっているとのことで、
大変ご不安な状況かとお察しいたします。

詐欺サイトに悪用された場合の
調査および対応方法については、
以下のページにまとめておりますので、
ぜひご参考いただければ幸いです。

◾️不正にコピーされた偽サイトの調査と対応
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-antispoofing

また、上記でご案内している
一般社団法人セーファーインターネット協会の
「悪質ECサイトホットライン」に加え、
状況によっては警察への相談も有効かと存じます。

警察庁にはサイバー事案専用の
相談窓口が設けられていますので、
必要に応じてこちらもご活用ください。

◾️サイバー事案に関する相談窓口
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/soudan.html