レビュー記入クーポンの自動生成につきまして

Question

いつもお世話になっております。

レビュークーポンにつきまして、らくらくーぽんにて下記の設定を行っております。

・クーポン発行タイミング：毎月 月初 に自動発行
・再発行時クーポン有効期間：開始日から 翌月末 まで有効

しかしながら、想定以上にクーポンが複数枚発行されている状況となっており、
どの設定から生成されているのか原因が分からず困っております。

LSEGの自動更新設定も確認いたしましたが、該当する設定は見当たらず、
他に考えられる発行元や確認すべき設定箇所がございましたらご教示いただけますでしょうか。

お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。###HR######IMG0e5fa6fa5902609883b8f77bfb630ed17.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの玉井です。

ご質問ありがとうございます。

> クーポンが複数枚発行されている状況となっており、
> どの設定から生成されているのか原因が分からず困っております。
> LSEGの自動更新設定も確認いたしましたが、該当する設定は見当たらず、
> 他に考えられる発行元や確認すべき設定箇所がございましたらご教示いただけますでしょうか。

らくらくーぽんのクーポン発行状況を拝見しまして、
スクリーンショット内に記載されていた、クーポン名
「レビューご記入ありがとうございます★」は
らくらくーぽんから発行されるクーポンとして、
以前にJJJさんがご設定いただいているものでした。

また、11/10に多くクーポンが発行されていますが、
こちらは複数商品購入とレビューを
いただいている方（注文番号：末尾5568）が
いらっしゃいましたので、エラーではございません。
下記マニュアルにある通り、
らくらくーぽんの仕様でございます。

■指定日以外でも自動でクーポンが発行されている（都度発行以外）
https://coupon.greenwich.co.jp/manual/7763
=====
複数回商品をご購入いただいたお客様へは、
同じクーポン内容で別URLのクーポンを自動生成し、
メールを送信しております。
=====

複数同じクーポン名があることで、
ご不安に思われたかと存じますが、

他のクーポン発行状況も拝見すると、
2025/11/01に月次で自動発行されているクーポンが
獲得数も最多となっている為、

らくらくーぽん設定も問題ございませんので、
引き続き、ご活用くださいませ。

Answer

ご丁寧にありがとうございます。

引き続き、よろしくお願いいたします。