IMG-UPで「レビュー評価点数」のみ更新されない件について

Question

いつもお世話になっております。

IMG-UPの「レビュー評価点数」の画像のみ反映・更新されません。
「ピックアップレビュー」や「ランキング受賞」は更新されていますので、RMS側の画像設定が原因でしょうか。

下記の内容を確認すると「現在の評価よりも高いレビューが追加されると更新されます。」とありますが、25年12月1日に★5レビューを獲得しており、更新対象になる認識です。
https://img-up.greenwich.co.jp/manual/1095_1358.html

お手数おかけしますが、ご確認のほどお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

確認のため該当の商品番号をご教示いただけませんでしょうか。

メールで頂くでも構いません。
その場合は、club@ec-masters.net
中村宛に御連絡お願い致します。