メルマガについてのご確認

Question

いつもお世話になっております。

楽天市場でメルマガ登録をされているお客様にメルマガ配信を行うにあたり、
エルセグ（LSEG）にて発行している【自動更新クーポン】を
メルマガ本文内に挿入して配信できるかどうか確認したくご連絡いたしました。

▼確認事項
①エルセグの自動更新クーポンをそのまま掲載することは可能でしょうか。
② 可能な場合、設定・貼り付け手順についてご教示いただけますでしょうか。
③ もし非対応の場合、代替方法（画像バナーを貼り付け／URL誘導等）について推奨方法はございますでしょうか。
④楽天のメルマガは費用などの設定ができるようになっておりますが、メルマガを行う場合どのくらい費用が掛かるのでしょうか？

クーポンの自動更新により、毎回メルマガ文章を変更せず
継続的に配信できる運用を検討しているため、
実現できる方法があればご相談させていただきたいと考えております。

お忙しいところ恐れ入りますが、
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>①エルセグの自動更新クーポンをそのまま掲載することは可能でしょうか。
>② 可能な場合、設定・貼り付け手順についてご教示いただけますでしょうか。

恐れ入りますが、
クーポンの自動更新機能は
LSEG独自の機能となっているため、
R-Mailへそのまま掲載することは
できかねます。

>③ もし非対応の場合、代替方法（画像バナーを貼り付け／URL誘導等）について推奨方法はございますでしょうか。

LSEGの自動更新機能で発行された
クーポンの獲得URLは、

LSEGの「楽天クーポン」および
RMSの「クーポン管理画面」より
ご確認いただけます。

該当URLをコピーのうえ、
R-Mail本文に貼り付けて
ご利用ください。

なお、クーポンの獲得URLは
更新の度に変更されるため、
同じURLを継続して
ご利用いただくことはできかねます。

そのため、クーポンが更新される度に
R-Mailに掲載している獲得URLも
あわせてご変更いただきますよう
お願いいたします。

>④楽天のメルマガは費用などの設定ができるようになっておりますが、メルマガを行う場合どのくらい費用が掛かるのでしょうか？

R-Mailの費用は、
送信人数によって異なります。

配信料は1円／通（税別）となっております。

◾️[メルマガ配信 R-Mail] R-Mailの概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037561

送信リストを作成していただくと
送信人数が表示されますため、
その人数をもとに一度の配信にかかる費用を
算出いただけるかと存じます。

なお、楽天が指定する条件を満たした
リストで配信されたメールについては、
週1回まで無料でご利用いただけます。

具体的な条件や設定方法につきましては、
以下のマニュアルをご参照ください。

◾️[メルマガ配信 R-Mail] 週1回無料配信のお知らせ・購入セグメントの設定方法
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037713

Answer

先ほどご案内いただきました
「週1回無料配信」についてマニュアルを確認いたしました。

そのうえで一点確認させていただきたいのですが、

下記のメール形式につきまして、
・PCテキストメール
・HTMLメール
・レスポンシブメール
・モバイルテキストメール
・モバイルHTMLメール

これらは メールの形式の違いであり、
どの形式を選んでも“配信形式そのものに追加費用は発生しない”
という理解で相違ないでしょうか。

当店では主に
・PCテキストメール
・モバイルテキストメール
・モバイルHTMLメール
の3種類を使用したいと考えております。

形式を選択して作成・送信すること自体に料金がかからず、
費用はあくまで「送信人数 × 配信単価」で算出される、
という理解で問題ないかご確認いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>形式を選択して作成・送信すること自体に料金がかからず、
>費用はあくまで「送信人数 × 配信単価」で算出される、
>という理解で問題ないかご確認いただけますと幸いです。

メールの形式そのものに対して
追加料金は発生いたしませんが、

メール送信時には、
いずれか1つの「メール種別」を
ご選択いただく必要がございます。

そのため、

・PCテキストメール
・モバイルテキストメール
・モバイルHTMLメール

の3種類を送信される場合は、
送信開始時間が最も早い1種類のみ
無料配信となります。

同一週内に、その他の種別で
追加配信された場合は、
課金対象となりますのでご注意ください。

《例》
メール種別「PCテキストメール」を選択し、
「無料配信対象ユーザへ送る」より配信
↓
同じ週内に、メール種別
「モバイルテキストメール」を選択して送信
→この送信は課金対象となります。

なお、メール種別を
「レスポンシブメール」にしていただくことで、

ひとつのメールで PC・スマートフォン・
タブレットそれぞれの表示に最適化された
メールを作成できます。

また、HTML非対応メーラー向けの
テキストメール設定も可能なため、
レスポンシブメールのご利用を
おすすめいたします。