商品ページ内の画像リンク切れについて

Question

お世話になります。

本日、当店の商品ページをスマートフォンのブラウザ版で確認したところ、商品サムネイル上部にリンク切れと思われる画像が表示されておりました。（添付画像参照）
こちらは当店側で設定している画像ではない認識なのですが、ページをスクロールした「商品説明」部分の上部にも同様にリンク切れ画像が表示されております。（全商品ページに表示あり）

ソースコードで確認したところ、リンク切れに下記の記載がありました。
リンク先：https://a.r10.to/hVu76j
画像URL：https://image.rakuten.co.jp/chagatapark/cabinet/ad/m202312/card5x_468x60.gif

なお、PC版および楽天アプリでは同現象は発生しておりません。

当店側で確認できる範囲では特に設定変更を行っておらず、原因が分からない状況です。
つきましては、こちらの不具合に関しまして、原因や解決方法をご教示いただけますと幸いです。

お忙しいところ恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。###HR######IMG09ddbeb0467e23e4f527ff3d4c15b33a1.jpegIMG0### ###IMG1ac7d036decba7484c31bd0ee89884080.jpegIMG1###

Answer

ECマスターズの中村です。

お問合せいただきました件ですが、
確認させていただきましたところ

商品ページ設定（スマートフォン）
https://design.rms.rakuten.co.jp/rms/mall/rsf/design/sp-item-page-setting/

の部分に、入っている下記が原因のようです。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/chagatapark/sp/sp_cate/test/rso.js

その下にも
https://www.rakuten.ne.jp/gold/chagatapark/sp/sp_cate/test/rso_item.js
が入っておりますが、この２つが

https://www.rakuten.co.jp/chagatapark/
という別店舗さんのものであるため
エラーが起きておりますが、
野田ハニーさんの関係会社でしょうか？

上記２つを削除していただくことで
解決いたしますのでご対応くださいませ。

Answer

ECマスターズ 中村様

お世話になっております。
昨日は不在にしており、お電話に出られず申し訳ございませんでした。

解決方法のご提示をいただきありがとうございました。

ご案内いただいた箇所を削除したところ、リンク切れ画像も問題なく非表示となりました。
商品ページ設定（スマートフォン）は直近3年間触っていなかったため、おそらくかなり前から設定されていたものと思われます。

該当のリンク先は弊社の関連会社ではなかったため、削除対応いたしました。

お力添えいただき、大変助かりました。
本当にありがとうございました。

野田ハニー食品工業株式会社　楠