注文がキャンセルや返品になった時のらくらクーポンY版の動作について

Question

お世話になっております。
らくらクーポンY版（自動プラン）を利用させていただいております。

注文がキャンセルになった時、返品があった時の、らくらクーポン側の動作はどうなっておりますでしょうか。

注文一覧を見ると、各注文にチェックを入れて「対象外注文にする」とマニュアル操作で除外できることは確認できています。

Yahoo!ショッピングのストクリ側で、注文がキャンセルになった場合、メール未送信、クーポン未発行の注文に対して「除外対象」注文にする、などの自動制御はされているのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

> Yahoo!ショッピングのストクリ側で、注文がキャンセルになった場合、メール未送信、クーポン未発行の注文に対して「除外対象」注文にする、などの自動制御はされているのでしょうか。

各メール送信前にストクリでキャンセル処理を行った注文は
自動的に送信対象外となりますので、
除外設定等の操作をする必要はございませんので
ご安心くださいませ。