店舗名の見直しとマルチモールでの活用について

Question

お世話になっております。
ショップ名についてご相談させていただきます。

現在「◯◯プライス楽天市場店」という屋号で運営しておりますが、（◯◯は伏せ字）
ECマスターズ様の「最新楽天攻略法 9つのチェックリスト（SKU対応版）」の中で
“何を販売しているかわかる店舗名にする”
という内容がありました。

弊社では、
・ゲーム／トレカなどのホビー商品全般
・洗剤・柔軟剤などの日用品全般（ドラッグストア系型番商品）
を中心に販売しております。

そこで、以下の点についてご意見を伺いたく存じます。

■① どのような店舗名が適切でしょうか？

ジャンルが「ホビー × 日用品」と複数あるため、
どこまで商品カテゴリを店舗名に含めるべきか悩んでおります。

例：
・◯◯ホビー＆日用品館
・◯◯ショップ（ホビー・日用品）
などが考えられますが、より効果的な付け方がありましたらご教示いただけますと幸いです。

■② Yahoo!・Amazon と店舗名を統一するのは有効でしょうか？

楽天・Yahoo!・Amazonの3モールで似た屋号を使うことで
「多販路でも同じ店＝安心感」
からリピーター獲得につながる可能性はございますでしょうか？

■③ 商品名で検索した際、ショップ名に商品カテゴリが入った店舗は見当たりませんでした

下記のような型番日用品で検索したところ、店舗名にカテゴリ名を含むお店はほとんど見つかりませんでした。

（参考）
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E3%83%91%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%82%BA/

このようなジャンルでは、
店舗名にカテゴリを含めるメリット・デメリットがあれば
併せて教えていただけますと大変助かります。

お忙しいところ恐れ入りますが、
ご教示のほどよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>■① どのような店舗名が適切でしょうか？

お客様の行動に左右される部分が大きいため、
具体的に「この店舗名が適切である」
あるいは「効果的である」と断言することは
難しいのですが、

例題に挙げていただいたような店舗名は、
非常にわかりやすいと考えられます。

他店舗の事例を見ますと、
たとえば、以下の店舗様は、

日用品とコスメを中心に、
トレーディングカードや食玩などの
ホビー用品も取り扱っていますが、

店舗名の先頭に「日用品コスメ販売」と
取扱のメインジャンルを記載しています。
https://www.rakuten.co.jp/betaorido/

また、以下の店舗様のように、
取扱ジャンルが多岐に渡る場合には、
「生活館」といった総称で
まとめられている例もございます。
https://www.rakuten.co.jp/rcmdse/

>■② Yahoo!・Amazon と店舗名を統一するのは有効でしょうか？
>
>楽天・Yahoo!・Amazonの3モールで似た屋号を使うことで
>「多販路でも同じ店＝安心感」
>からリピーター獲得につながる可能性はございますでしょうか？

楽天・Yahoo!・Amazonの
各モールで同じ屋号を使用することで、
「多販路でも同じ店舗＝安心感」から
リピーター獲得につながる可能性はあります。

実際に、以下のように同じショップ名で
楽天店・Yahoo!店を運営されている
店舗様は多くいらっしゃいます。

《参考例1》
https://www.rakuten.co.jp/makuraken/
https://store.shopping.yahoo.co.jp/makuraken/

《参考例2》
https://www.rakuten.co.jp/qgift/
https://store.shopping.yahoo.co.jp/palm-gift/

たとえば、Google検索で楽天市場の
商品ページを見つけたお客様が、

「PayPayポイントを使いたいので
Yahoo!ショッピングでも同じ店舗が
あるか知りたい」と思った場合、

同じ店舗名で統一されている方が
有利といえます。

ただし、効果はお客様の行動に左右されるため、
必ずしも当てはまるとは限らないことを
ご承知おきください。

>■③ 商品名で検索した際、ショップ名に商品カテゴリが入った店舗は見当たりませんでした
>
>下記のような型番日用品で検索したところ、店舗名にカテゴリ名を含むお店はほとんど見つかりませんでした。
>
>（参考）
>https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E3%83%91%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%82%BA/
>
>このようなジャンルでは、
>店舗名にカテゴリを含めるメリット・デメリットがあれば
>併せて教えていただけますと大変助かります。

ジャンルに関わらず、
店舗名にカテゴリを含めるメリットは、
「何を売っているかが直感的にわかる」
ことです。

また、専門性や信頼感の
演出にもつながります。

一方、デメリットとしては
以下が考えられます。

・店舗名が長くなり覚えにくくなる
・カテゴリの変更や拡張に弱い

さらに、楽天市場のショップ名には
文字数制限があります。

・全角・半角3文字以上
・全角16文字以内／半角32文字以内

そのため、制限内で簡潔かつわかりやすい
店舗名が望ましいと考えられます。

Answer

ご返信が遅くなり申し訳ありません。
丁寧なご回答をいただき、ありがとうございます。

現状について補足させてください。

現在、
・楽天市場
・Yahoo!ショッピング

では、カタカナ表記で
「ネクストプライス」という店舗名で出店しております。

一方で、Amazonについては、
過去に使用していた
「ワンダープライス」という別名称のままとなっております。

そのうえで、店舗名についてですが、
例えばご紹介いただいた事例も踏まえ、

「日用品ホビー販売 ネクストプライス」
といった形で、
メインジャンル＋屋号を組み合わせた店舗名にしていくことは、
実務上いかがでしょうか。

現在googleでネクストプライスと検索すると
上位にヒットするのは弊社のストアでございました。

取扱商材が
日用品・ドラッグストア系から
ホビー・ゲーム関連まで幅があるため、
専門性を出しつつも、
極端に狭くなりすぎない表現を検討しております。

また、別の観点として、
「ネクストプライス」という屋号について、
今後もしオリジナルブランドや
独自商品の展開などを視野に入れる場合、

商標登録の有無や、
事前に調査しておく必要性についても
気になっております。

現時点で必須というわけではないものの、
将来的なリスク回避や選択肢の確保という意味で、
どのタイミングで・どこまで検討しておくべきかについて、
ご意見をいただけましたら幸いです。

お手数をおかけいたしますが、
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>「日用品ホビー販売 ネクストプライス」
>といった形で、
>メインジャンル＋屋号を組み合わせた店舗名にしていくことは、
>実務上いかがでしょうか。

「メインジャンル＋屋号」
といった店舗名につきましては、
実務上、特段の問題はないかと存じます。

すでにご案内しております内容と
重複して恐縮ではございますが、

・ユーザーにとって分かりやすいか
・店舗名文字数制限
・将来的な取扱ジャンル拡張の可能性

といった点をご考慮いただけていれば、
店舗名自体は店舗様の
ブランディング方針に沿って
ご判断いただいて差し支えないもの
と考えております。

そのため、「実務上どうか」という観点では、
現時点におきましては、
すでにお伝えしている注意点以上に
追加で懸念すべき点は特に見当たりません。

>また、別の観点として、
>「ネクストプライス」という屋号について、
>今後もしオリジナルブランドや
>独自商品の展開などを視野に入れる場合、
>
>商標登録の有無や、
>事前に調査しておく必要性についても
>気になっております。
>
>現時点で必須というわけではないものの、
>将来的なリスク回避や選択肢の確保という意味で、
>どのタイミングで・どこまで検討しておくべきかについて、
>ご意見をいただけましたら幸いです。

商標登録のタイミングにつきましては、厳密に
「いつまでに商標を登録しなければならない」
といったルールはなく、基本的には
任意のタイミングでの出願となります。

しかしながら、一般的には、
商品やブランドの名称、ロゴ等が
決まった時点で出願するケースが
多く見受けられます。

なお、商標は出願から登録完了まで、
審査状況等にもよりますが、
おおよそ半年〜1年程度を要するケースが
多いとされています。

出願したからといってすぐに
登録が完了するわけではないため、
スケジュール面も
ご考慮いただく必要がございます。

他社サイトではございますが、
商標出願のタイミングに関して、
いくつか記事がございましたので、
ご参考までにご確認ください。

◾️商標登録出願をするベストなタイミングってあるの？
https://amazing.dx.harakenzo.com/guide/trademark-best-timing/

◾️【商標登録】出願をする理想的なタイミングとは？
https://astermarks.hatenablog.com/entry/2024/03/22/175221