SNSでの商品紹介の際にリンク経由のアクセス人数を知りたい

Question

いつもお世話になっています。

SNS（Instagram、X）で商品を紹介する際に、楽天とYahoo!のURLを併せて載せています。
※Instagramは、リットリンクをプロフのところに載せて誘導を検討

各URLをクリックされた数値（アクセス）を知りたく、いろいろ試しているのですがうまくいきません。
Googleアナリティクスも試そうと思ったですが、楽天/Yahoo!の直接のアクセスをはかるのは難しいと認識しています。（自社サイトを通してアクセスを調べる方法は難しいです）

何かこちらいい方法はないでしょうか？
お手数おかけいたしますが、よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>何かこちらいい方法はないでしょうか？

楽天市場・Yahoo!ショッピングにおいて、
外部SNSに貼り付けたURLの
クリック数を把握する方法としては、
現状、以下の手順で確認が可能です。

▼楽天市場

R-Karte「商品ページ分析」 にて、
CSVダウンロード」＞参照元
をクリックし、

CSVをダウンロードいただくことで、
商品ごとの参照元をご確認いただけます。

◾️[データ分析 R-Karte] 商品ページ分析
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037518

また、店舗全体の参照元別アクセス数は
「参照元・検索キーワード分析」で
ご確認いただけます。

◾️[データ分析 R-Karte] 参照元・検索キーワード分析
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000045412

▼Yahoo!ショッピング

ストアクリエイターProの
「流入・離脱分析レポート」 にて
参照元をご確認いただけますが、

現状、商品ごとの参照元を確認できる
レポートは提供されておりません。

◾️流入・離脱分析レポートを確認する
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/sales-manage/a/3506.html

▼リットリンクについて

リットリンクにはアクセス分析機能があり、
アクセス数・ページビュー数・リファラル・
デバイス情報などを確認できます。

◾️リットリンクの分析機能（旧アナリティクス）の使い方を解説！
https://hint.lit.link/ll-advanced-version/analytics-function

▼Xについて

ポスト右上の「⋯」＞アナリティクスを表示＞ポストアクティビティ
から、リンククリック数をご確認いただけます。

ただし、ポスト内に複数URLがある場合でも、
合計のリンククリック数となり、
個別リンクごとのクリック数は
取得できかねますので、ご了承ください。

上記のように、現状、
楽天市場・Yahoo!ショッピングともに
外部SNSからの個別リンクのクリック数を
取得する方法は限られています。

そのため、現状はこれらを活用して
アクセス状況を把握していく形となります。

ご不便な点もあるかと存じますが、
ぜひうまくご活用いただければ幸いです。

Answer

ご返信ありがとうございます！
見方理解出来ました。ありがとうございます！


再度の質問で申し訳ありません。

楽天の方ですが、商品の参照元の設定を増やすことは出来ますでしょうか？
他の方が紹介しているのと、弊社が紹介しているのがまとめてInstagramやXにて表示されているかと思うのですが、こちらを分別するようにするのは難しいでしょうか？

お手数お掛けいたしますが、よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>楽天の方ですが、商品の参照元の設定を増やすことは出来ますでしょうか？
>他の方が紹介しているのと、弊社が紹介しているのがまとめてInstagramやXにて表示されているかと思うのですが、こちらを分別するようにするのは難しいでしょうか？

R-Karteの参照元は楽天市場側で
定義されているため、残念ながら店舗様側で
任意に設定いただくことはできかねます。

楽天市場の仕様によるものですので、
ご理解いただけますと幸いです。