メルカリShops CSV一括更新：「スナップショットID」がランダムに出力される時と出来ないときがある　について

Question

いつもお世話になっております。

既存のSKUを組んだ商品グループの**「発送までの日数」**と、商品説明欄の、賞味期限を一括で変更しようとしていますが、メルカリ側のCSV出力が極めて不安定で困っています。この現象を解決された方、または回避策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授ください。

1. 核心的な問題（システムバグの疑い）商品情報（発送までの日数など）の更新には、「商品IDの隣にあるスナップショットID」が必須ですが、メルカリShopsから最新のCSVファイルをダウンロードしても、この列がランダムに空欄になることが多発し、更新が失敗します。

2. 試行錯誤で判明した「不安定な真実」発生した現象CSVデータ内の真実（原因）結論成功例 (SKUあり)商品IDの隣の「スナップショットID」にデータが入っていた。IDさえあれば、SKUありでも更新可能失敗例１商品IDの隣の「スナップショットID」が空欄だった。IDが空欄だと更新できない（ランダムで出力されないバグ）
失敗例２セット商品なのに、SKU情報がCSVに反映されない。
CSV上でSKU2_ID以降が全て空欄となり、システムが単体商品と誤認識している。

3. ECマスターズの皆様への質問現在、**「IDが埋まるまで何度もDLを繰り返す」**という不安定な回避策しか取れていません。この「スナップショットIDがランダムで空欄になる問題」は、他の運営者様でも発生していますか？

この不安定なCSV出力を回避し、確実に更新に必要なスナップショットIDを取得する安定したDL手順、または裏技をご存知でしょうか？
そもそも、DL時に指定すべき**「必要項目」**がマニュアルに記載されていないため、皆様が実践されている安定したDL手順を教えていただきたいです。お忙しいところ恐縮ですが、ご協力いただけますと大変助かります。よろしくお願いいたします。

・メルカリ事務局にも、貼り付けた画像を、うまくいったときのCSV（スプレットシートで作りましたが、エクセルに変換したものを添付します）を貼り付けておきますので、ご参考くださると幸いです
スプレットシートのほうも共有リンク張っておきます

・また、うまく行かないときは、ヘッダー部分しか出ません

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1HKFcNp0krBira_cMCbKt-A3wmRcZR_b6a2W5b41liro/edit?usp=sharing###HR######IMG0d77eb80f645796bdc345631c1b2ed34b.pngIMG0### ###HR######FILE00232c65c6e5b2f8428fc7eaa3fd934d8.csvFILE0### ###FILE12823e40a8ea951d8db6d2ebc4ad8a193.xlsxFILE1###

Answer

ECマスターズの中村です。

>この不安定なCSV出力を回避し、確実に更新に必要なスナップショットIDを取得する安定したDL手順、または裏技をご存知でしょうか？

本件につきまして、お調べいたしましたが、
同様のケースに関する事例が見当たらず、
事務局から明確なご回答を差し上げることが
難しいです。

メルカリ側のバグである可能性もありますので、
メルカリへ状況をご報告いただきつつ、

暫定的にはショップ管理画面からの更新、
もしくは、既にご対応いただいているように
スナップショットIDが記載されるまで
CSVを複数回ダウンロードしていただく
といった形での対応をお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、
何卒よろしくお願いいたします。

>そもそも、DL時に指定すべき**「必要項目」**がマニュアルに記載されていないため、皆様が実践されている安定したDL手順を教えていただきたいです。お忙しいところ恐縮ですが、ご協力いただけますと大変助かります。よろしくお願いいたします。

商品を一括変更する際のCSVの必須項目や
編集不可項目につきましては、
以下のマニュアルをご参照ください。

◾️商品を一括変更する際のCSVファイルの作り方
https://support.mercari-shops.com/hc/ja/articles/12258990006169-%E5%95%86%E5%93%81%E3%82%92%E4%B8%80%E6%8B%AC%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B%E9%9A%9B%E3%81%AECSV%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AE%E4%BD%9C%E3%82%8A%E6%96%B9

また、本件につきまして、
ECマスターズ会員の皆様の中で、
同様のケースが発生している方が
いらっしゃいましたら、

どのように工夫されているか
ぜひコメントをお寄せいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

Answer

中村様

いつも、ありがとうござます

もうこのメルカリＳのCSVについて、3日以上の膨大な時間を費やしており
他の大量に出品されているお店さんがいらっしゃるのでは、と、望みをかけて
投稿させていただきました

一度は、成功しているので、出来るとは思うですが、こう何度もエラーになるとは、、
出店当初は、営業の方も、担当が変わってからは、カスタマーにメールしてください
の一点張りで、その事務局も、マニュアル見てとしか行ってこなくて
困り果てています
マニュアルは、穴が空くほど見て　何度もトライしている状況です

どなたか、わかる方いましたら、是非とも、ご教授いただけましたら、、と思います

※また、ちなみに、この一括更新の前は、DL項目に、商品グループを一括登録・変更するがプルダウンで選べますが、最初は、こちらでトライしていました（ほとんどの商品をグループで登録して、ＳＫＵを汲んでいる関係からです）
でも、これもエラーの連続で、ＣＳＶのヘッダー部分しか出てきません

Answer

ECマスターズスタッフの皆様、および、会員の皆さま
いつも、ありがとうございます

上記のCSVの問題で、そもそもの、マニュアルに載っていない問題だと
はっきりとわかりまして、AIと相談しながら、進めていた所、毎回は、スムーズに行かなくても
大体が出来るようになったので、後の細かい点は、メルカリ事務局に問い合わせて、
時間はかかりますが、進めていこうと思います

私自身も、慣れておらずに、DL時に、項目が抜け落ちたりするときもあり
まだ、どういうDLの工程の仕方が正解なのかは１００％ではないですが
トライ＆エラーしながら、できそうなので、進めます
こちらでは、沢山の方が、業務でお困りの方も多いので、私の質問は、この辺りにしまして
また、困ったときに、お尋ねいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>私自身も、慣れておらずに、DL時に、項目が抜け落ちたりするときもあり
>まだ、どういうDLの工程の仕方が正解なのかは１００％ではないですが
>トライ＆エラーしながら、できそうなので、進めます
>こちらでは、沢山の方が、業務でお困りの方も多いので、私の質問は、この辺りにしまして
>また、困ったときに、お尋ねいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。

本件につきまして、
直接の解決に至らず申し訳ございません。

また何かお困りごとがございましたら、
いつでもお気軽にご相談ください。

メルカリShops CSV一括更新：「スナップショットID」がランダムに出力される時と出来ないときがある について

メルカリShops CSV一括更新：「スナップショットID」がランダムに出力される時と出来ないときがある　について