新しいログイン方法の件で

Question

変更後

1日に数度
自動でログアウトされとても不便です

改善方法はありますでしょうか？

Answer

ECマスターズの中村です。

> 変更後

> 1日に数度
> 自動でログアウトされとても不便です

> 改善方法はありますでしょうか？

ecxアカウントがログアウトされてしまうという
ことですがどういった動作を行ったときに
ログアウトされてしまうのでしょうか。
お手数ですが次回ログアウトになってしまったときの
直前の動作やURLをご教示いただけませんでしょうか。

あわせて調査のため、
どなたのecxアカウントか
利用ブラウザ
OS
もご教示いただけますでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ファイヤーフォックス

ブラウザを閉じずに
他の作業をして長時間ECマスターズのサイトを動作せずに

使用しようとするとおきます

Answer

ECマスターズの中村です。

ご状況ご教示いただきましてありがとうございます。

可能性として高いものを２点ご紹介いたします。

Firefoxの設定で
「閉じたときにCookieや履歴を消す」
が有効になってる場合、バックグラウンドで
セッションが切れることがございます。
設定 >プライバシーとセキュリティ >履歴 >
「Firefoxに記憶させる履歴をカスタマイズ」
でご確認くださいませ。

「Firefoxを閉じたときにCookieを削除する」
のチェックを外すか、
または、例外サイトにセッションを
保持したいドメインとして登録しておくことを
おすすめいたします。

他には、最近のFirefoxはサードパーティ
Cookie遮断がかなり強力になってて、
ログインが切れるケースがある。

特に、ログイン状態を別ドメインのCookieで
保持してるタイプ（LINE公式アカウントの管理画面や、
ECモール系管理画面など）は影響受けやすいです。

ログインが切れるサイトで
シールドアイコン（アドレスバー左）をクリック >
「強化型トラッキング防止をオフ」にした後、
そのサイトの再読み込みご対応をお願い致します。

上記２点お試しいただきました後、
それでもログアウトされる場合は
お手数ですが再度御連絡くださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

試させて頂きましたが改善しなかったです

Answer

めちゃくちゃ不便です

Answer

ECマスターズの中村です。

ご返信漏れており大変失礼いたしました。

現在も１日に何度もログアウトになるような
状況でしょうか。

こちらに関し、タイムリーにやり取りができるよう
Chatworkでご連絡させていただければと存じます。
UNLIMITED専用Chatworkに
まだご参加されていないようでしたので
お手数ですが下記よりご参加お願い致します。
https://kcw.kddi.ne.jp/g/8dn2gghc0p6m0k

どうぞよろしくお願いいたします。