大手ECモール注文発送時の自社サイトへ誘導するチラシの同梱について

Question

お世話になります。
現在、自社サイトを運営しております。
同時にアマゾン・楽天市場・ヤフーショッピングといった大手ECモールにも出品しております。
これらの大手ECモールからの注文を発送する際に自社サイトをチラシで宣伝するのは
どの程度まで許されるものでしょうか。

レビューなどに投稿されて、アマゾンなど一発アカウント停止みたいになるのを恐れています。
どなたか、こうした事例にお詳しい方、よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>これらの大手ECモールからの注文を発送する際に自社サイトをチラシで宣伝するのは
>どの程度まで許されるものでしょうか。

以下に、それぞれのモールから
公開されている情報をご案内いたします。

▼楽天市場
楽天市場では、自社サイトの
広告宣伝チラシを同梱することは、
違反点数の加算対象となりますが、

しかし、楽天市場のURLと
併記するのであれば、
違反点数の対象とはなりません。

そのため、楽天市場のURLが
記載されているのであれば、
自社ECやYahoo!ショッピングの
URLなどを記載しても問題ありません。

記載の可否についての詳細は、
下記マニュアルをご参照くださいませ。

◾️[受注管理] 実店舗の宣伝のために、商品発送時にチラシを同梱することは可能ですか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/order/000034865

また、楽天市場外への取引誘導に関する
ガイドラインも公開されていますので、
あわせてご確認ください。

◾️[規約・ガイドライン] 楽天市場以外での取引行為および取引誘導に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000040232

▼Yahoo!ショッピング
Yahoo!ショッピングでは、
同梱チラシに関して以下の記載がございます。

◾️Yahoo!ショッピング ストア運用ガイドライン
https://s.yimg.jp/images/biz_ec/pdf/guideline/shp_guideline_store.pdf
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第 5 お客様対応
8 商品に同梱する印刷物には、Yahoo!ショッピングで用いている「出店者ページ」の URL
を記載してください。
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▼Amazon
Amazonでは、以下のように
明記されています。

◾️Merchants@amazon.co.jp 商品登録ルール＞クーポンおよびチラシ
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G200329080#GUID-2CE07D27-1EA7-4248-9EAA-E47F2828C9DA__SECTION_6CE6D54E4DAD413EA0302167FB53814D
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（前略）
なお、購入者をAmazonの販売プロセスから他へ誘導することを意図した販促は禁止されています。禁止事項に関しては、出品者の禁止活動および行為、ならびに遵守事項も確認してください。禁止事項について詳しくは、出品者の禁止活動および行為、ならびに遵守事項をご覧ください。
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上記は各モールの公開情報をもとに
まとめた内容ですが、

細かな表現方法や記載可否については
各モールの判断によりますため、
念のため直接お問い合わせいただけますと
幸いです。

Answer

早急にご連絡頂きまして、誠にありがとうございました。
とても参考になりました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。