ライン公式アカウントでのチャットの回数の上限は

Question

お世話になります。

リアル店でライン公式アカウントのチャット機能を用いて
これまで電話で受け付けていた注文の予約を
ラインで受け付けることにしました。

会員は１０００名ほどいますが、
活用するのは最大１割程度と考えています。

現在公式アカウントの無料プランを使用しており、
承認はされています。

お客様とのやり取りは双方で3回ずつ程度になると思いますが
予約内容の詳細の確認等で10回を超えるケースも出てくるかもしれません。

さて、無料プランで
チャットができる人数、
同じ人とやりとりができる回数、
１日当たりの上限などといった
制限があるのでしょうか。

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの新出です。

> さて、無料プランで
> チャットができる人数、
> 同じ人とやりとりができる回数、
> １日当たりの上限などといった
> 制限があるのでしょうか。

LINE Official Account Managerの
LINEチャットには、回数の制限はございません。

また基本的にチャットに表示されるのは、
過去にチャットを送信してきたことがある
友だちに限定されるため、
友だちからチャットが送られてこない場合、
管理者側からチャットを送ることはできかねますが、

認証済アカウントの場合は、管理者からも
チャット送信が行えるとのことです。

詳しくは、以下案内がございますので
よろしければご参照くださいませ。

【公式】LINE公式アカウントのLINEチャット｜機能や活用ポイントを紹介
https://www.lycbiz.com/jp/column/line-official-account/technique/20190830/#jump02

Answer

ありがとうございました。
参考になりました。