レビューアッププログラムの利用について

Question

いつもお世話になっております。

ヤフーショッピングの担当者さんより、
レビューアッププログラムの案内がありました。

レビューアッププログラム機能リリースのご案内
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/topics/tool2025/01/251104-12.html

現在は、店舗で独自にクーポンを発行して、
レビュー投稿していただいたお客様にクーポンのURLをメールで配布しています。
（アナログ作業です＾＾）

レビューアッププログラム魅力的ではあるのですが、
全部を変更するとなると、レビュー投稿の案内をしている設定を変更する必要があり、
なかなか大変なので、併用しようかと思ってます。

レビューがほしい商品（PB商品）だけレビューアッププログラムに登録してみようかと思っているのですが、
メリット、デメリットなど、考えられることはありますでしょうか。
無料キャンペーン中だけとりあえず試してみて、検討してみるがいいですかね？

Answer

ECマスターズの中村です。

>レビューがほしい商品（PB商品）だけレビューアッププログラムに登録してみようかと思っているのですが、
>メリット、デメリットなど、考えられることはありますでしょうか。
>無料キャンペーン中だけとりあえず試してみて、検討してみるがいいですかね？

メリットにつきましては、
「レビューアッププログラム機能リリースのご案内」
にも記載のとおり、

・レビュー投稿数の増加
・レビュー増加によるクリック率・購買率・長期的な販売力の向上

が期待できます。

また、従来のレビュー施策
（クーポン配布やプレゼントなど）では
反応しなかったお客様層にも
アプローチできる可能性があり、

「レビューを集めたい特定商品」には
特に有効かと存じます。

一方で、デメリットとしては
以下の点が挙げられます。

・レビューアッププログラム利用料が1レビューあたり200円（税抜）
・特典原資として210〜300円（非課税）が別途必要
→ 合計で1レビューあたり400〜500円程度の負担が発生します。

そのため、レビューが想定以上に増加した場合、
一時的に店舗負担が増える可能性があります。

ただ、予算上限の設定が可能なため、
コントロールはしやすい設計となっています。

詳細は、以下のマニュアルも
ご参照ください。

◾️レビューアッププログラムとは
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/promopkg/h/4041.html

なお、実際にどの程度の効果があるかは、
お取り扱いの商材や顧客層によって異なります。

そのため、ご検討されているとおり、
システム利用料無料キャンペーン期間中に
お試しいただくことをおすすめいたします。

実際のレビュー増加率や
コスト効率を確認された上で、
継続利用や他の商品への展開を
ご検討いただくのがよろしいかと存じます。