リッチメニューが表示されない

Question

お世話になっております。
Yahooショッピングのお客様向けにLSEGからLINEを配信しております。

現在「御歳暮早割」情報が表示されるように期間を設定しておりますが
LINEを開くとリッチメニューが閉じた状態になってしまいます。
自分自身でリッチメニューを閉じていたのかと思い、リッチメニューを表示させた状態で
再度LINEを開いてもリッチメニューは閉じた状態に戻ってしまいます。

デフォルトリッチメニューにも同じものを設置していますが
表示がされません。
今までは期間を設定するだけで常に表示されていたのですが
何か仕様が変わったのでしょうか。
楽天のお客様向けの方は問題ありませんでした。

ご確認いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの新出です。

> LINEを開くとリッチメニューが閉じた状態になってしまいます。

確認しましたところ、
リッチメニューの表示設定にて
メニューのデフォルト表示が「表示しない」に
なっておりましたので、こちらを
「表示する」に変更していただければ
常時表示されます。

https://ec-masters.gyazo.com/8ad83db6f2ec7abcae30865c382491ef

ご確認の程よろしくお願いいたします。

Answer

新出様

お世話になっております。
ご返信ありがとうございます。
ご教示いただきました点を見落としておりました。

無事表示されるようになりました。
お忙しい中ご対応いただきありがとうございました。