楽天市場お客様サポートセンターにつきまして

Question

いつもありがとうございます。

楽天市場 お客様サポートセンターにつきまして
 受付時間　9:00～18:00（年中無休）と思っておりましたが、
先ほど電話しましたところ、朝9時以降にかけてくれとアナウンスされました。
受付時間が変更になったのでしょうか？
チャット問合せもオペレーターに繋がらず、こちらにて質問させていただきました。

お客様へのメールには、以下のように記載しております。

楽天市場 お客様サポートセンター■
 受付時間　9:00～18:00（年中無休）
電話問い合わせ　　　050-5838-4333　

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>受付時間が変更になったのでしょうか？
>チャット問合せもオペレーターに繋がらず、こちらにて質問させていただきました。

2025年10月30日（木）より、
「楽天市場お客様サポートセンター」の
電話受付時間が変更となりました。

変更前： 9:00 ～ 18:00（年中無休）
↓
変更後：9:00 ～ 17:00（年中無休）

なお、RMS上でも以下のお知らせが
店舗様向けに配信されておりますので、
あわせてご確認ください。

◾️【変更】「楽天市場お客様サポートセンター」電話窓口受付時間変更のお知らせ
https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/announcements/eeb4d9c6-3705-483b-adf1-85cc6673f9f5

Answer

ありがとうございました。

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