「楽天の計測タグ付きURLに変換する」が変換されない

Question

お世話になっております。

表題の通り、LSEGにて
「楽天の計測タグ付きURLに変換する」が変換されません。

ボタンをクリックすると普段なら数秒でURLが作成されますが、
作成されず、しばらくすると

Code : 400, Message :RMSログインエラー
ECマスターズクラブ、またはECマスターズツールより、
・R-Login ID
・R-Loginパスワード
・楽天会員ID
・楽天会員パスワード
が最新であるかを確認してください。

また、R-Login 利用者別権限が【通常】の楽天会員IDであるかを確認してください。
確認後、ECマスターズクラブ、またはECマスターズツールの設定を更新をしてください。
「確認した結果、変更がない場合でも、更新を実行してください」

とポップアップが出ます。
変換したいのはクーポン獲得のURLで、長さは超過しません。
またRMS設定や接続に問題が無いことは確認済みです。

昨日11/3の14:13時点では、リッチメニュー作成時に問題なく変換できました。
至急ご対応をお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの新出です。

> 「楽天の計測タグ付きURLに変換する」が変換されません。

貴ショップのLSEGに
代理ログインの上お調べしましたが、
こちらでエラーを再現・
確認することができませんでした。

恐れ入りますが、再度ご確認の上
同じエラーが発生する場合は
スクリーンショットなどで
エラー画面をお知らせいただけますよう
お願い致します。

お手数おかけしますが、
よろしくお願いいたします。

Answer

ご返答ありがとうございます。
今朝再度やってみましたが、正しく変換されておりました。

ですが、昨日ご質問させていただいた時点では変換が出来ませんでした。
ブラウザを変更（chrome、firefox、EDGE）しても、別の者のPCでも同様でした。

何かサーバなどの不具合はございませんでしたでしょうか？
社内でも確認したいので、同様の事象がありましたら教えていただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの新出です。

 > 何かサーバなどの不具合はございませんでしたでしょうか？

ご確認いただきありがとうございます。
復旧されたとのこと、安心しました。

恐れ入りますが、そのような不具合は
現時点で報告されておりません。

最新のR-login情報をECMクラブに更新
いただいた後、LSEGがECMクラブの情報を
取得して反映させるためラグが発生する場合があり、
もしかすると、今回タイミング的にLSEGが
情報取得できていなかった可能性がございます。

以下赤枠のボタンを押していただくと
情報がLSEGに即時反映されますので、
今後同様のエラーが起きた際には
一度お試しいただけますと幸いです。
https://ec-masters.gyazo.com/7bd9fd24c606ff42ac8366a2f30000b9

もし上記お試し後もエラーが解消されない
場合には、お手数ですがスクリーンショットなどで
エラー画面をお知らせいただけますよう
よろしくお願いいたします。